[desc][/desc]
Источник: https://www.vtb.ru/privilegia/
Содержание
Базовые параметры Консьерж-сервиса ВТБ 24
Присоединение к этому сервису, обеспечит Вам:
- Получение требуемой информации в любое время и в любой отрасли.
- Возможность сделать бронь на понравившейся продукт или услугу.
- Возможность провести оплату за продукт или услугу.
- Возможность сделать заказ на дом или по указанному адресу.
Этот сервис от ВТБ 24 касается разных сфер деятельности.
Для путешественников
Любители путешествий могут обратить за следующей информацией:
- Индивидуальное регулирование поездки.
Консьерж-сервис проинформирует Вас о графике самолетов и поездов в нужном направлении, выберет прямые и рейсы с пересадками с наименьшей потерей времени, порекомендует стоящие отели для проживания. Информирование происходит в любой точке мира круглый год.
- Оплата и бронирование.
Привилегией является то, что сервис не только информирует Вас, но и при желании сделает бронь и проведет оплату по билетам, гостиницам и др.
- ВИП-залы и сопутствующие услуги.
Компания позаботилась и о Вашем комфортном пребывании и ожидании в аэропортах Российской Федерации, Украины и зарубежья. Консьерж-сервис по требованию сделает бронь зала, предоставит сервис фасттрека и другие.
- Прокат транспортных средств.
Вся информация о классах автомобилей и возможности выдаче в прокате будет доступна благодаря сервису. Он же проведет все платежи по аренде авто.
- Языковые возможности.
Круглосуточная языковая поддержка на более чем 69 языках доступна всем держателям карты Премиум. Перевод будет осуществлен в ту же секунду с использованием 26 call-центров.
- Важные сведения о путешествиях.
Сервис выдаст подробную информацию о стране, в которую Вы направляетесь. Это касается оформления виз, прививания, безопасности, погоды и отправки срочных смсок.
- Кража или потеря важных документов.
Сервис позаботься о Вас в трудную минуту. Он проконсультирует, как обезопасить себя, восстановить или сделать новые документы.
Для развлечений и досуга
Любителям развлечений Консьерж-сервис поможет в:
- Подготовка мероприятий и праздников.
Новый сервис отыщет для Вас место с хорошим расположением и приятными ценами для проведения корпоративов, День рождений и других мероприятий.
- Рестораны, кафе и бары.
Сервис зарезервирует столик в одном из первоклассных ресторанов и лучшей кафешке, отыщет бар с наилучшими коктейлями по приятной цене.
- Мероприятия спортивного и культурного характера.
Сервис доведет до Вашего ведома, какие события будут в регионе пребывания. Осведомит о наличии билетов, ценовой политике, а также выдаст адреса проведения и телефон нужной кассы, где можно их приобрести. Если нет желания ехать самому, то сервис организует доставку на дом.
- Отдых вместе с Консьерж-сервис от ВТБ 24.
Вы можете быстро привести себя в порядок, позаниматься в фитнес-зале, отправиться на экскурсию вместе с Консьерж-сервисом. По требованию он организует любой поход.
- Приобретение товаров и услуг.
Лучшие магазины с наиболее разнообразным ассортиментом будут в Вашем распоряжении. А через сервис можно сделать заказ и доставочку.
- Подарки и подарочные сертификаты.
Радовать любимых и родных подарками — что может быть лучше? Здесь сервис также станет верным помощником. Он сделает заказ и отправит его адресату.
- Такси.
В любой час дня или ночи сервис от ВТБ 24 закажет такси с комфортом.
- Медикаменты.
Любой препарат будет найден сервисом по наименьшей цене. Вам будет выдан адрес и номер телефона для уточнения нюансов по препарату.
Для бизнеса
Услуги по бизнесу коснуться:
- Организации деловых встреч и переговоров.
Консьерж-сервис подберет офис для проведения делового мероприятия и нужного оборудования (проекторы, микрофоны и тд). Также проинформирует о деловой этике. При биржевых сделках будет предоставлена информация о котировке и основных индексах.
- Перевод документации (письменно).
Сервис за Вас найдет интерпретатора. Вам организуют качественный перевод на выгодных условиях.
- Доставка документации.
Будут предоставлены лучшие курьерские службы для отправки документации в нужный регион.
Источник: https://AllVtb24.info/spravochnik/konserzh-servis/
Услуга консьерж сервис ВТБ банка
Безусловно, это далеко не полный перечень услуг, с которыми может справиться ваш личный ассистент.
Предоставление всех информационных услуг является бесплатным для держателей премиального пакета «Привилегия».
Клиент оплачивает непосредственно сами товары или заказанные услуги у третьих лиц.
Консьерж-сервис не участвует в ситуациях, которые требуют вовлечения между клиентом и третьим лицом.
Премиальные услуги доступны бесплатно. Клиент оплачивает только услуги и товары, предоставленные третьими лицами или организациями.
Также, ассистенты работают только с компаниями-партнерами банка ВТБ. В целях высокого качества предоставляемых услуг, работа с физическими лицами и частными объявлениями не ведется.
Максимальное количество предоставляемых вариантов к рассмотрению (услуги или продукта) — 5.
Специалисты банка не занимаются поиском подрядных организаций и анализом ценовой политики. При необходимости наиболее бюджетного варианта вам придется заняться поиском самостоятельно.
Консьерж-служба гарантирует максимальную конфиденциальность и сохранение личной информации клиента. Передача данных возможна только с согласия клиента и в период участия третьих лиц, либо организации — подрядчика.
Клиент может быть отключен от услуг сервиса в том случае, если нарушает условия договора или ведет себя неподобающим образом.
Помните, что консьерж-сервис — это всего лишь ваш телефонный помощник, который занимается быстрым поиском информации о лучших сервисах вашего города.
Для использования всех привилегий необходимо соблюдать финансовые условия банка, либо обеспечить списание комиссии в размере 5000 рублей в месяц.
Конечно, данная услуга будет по карману далеко не каждому клиенту, в том числе и премиальному. Получить консультацию или информационную поддержку в каком-либо вопросе вы сможете абсолютно бесплатно. При условии, что вы держатель пакета «Привилегия».
Напомним, что стать обладателем премиального уровня обслуживания можно в нескольких случаях:
- Совокупная сумма на ваших вкладах и счетах более 2 миллионов рублей;
- Ежемесячные траты по вашей Мультикарте составляют более 100000 рублей;
- Вам поступает заработная плата от организации на карту банка ВТБ в сумме более 200000 рублей;
- Вы владеете инвестиционным портфелем акций и облигаций в ВТБ.
В случае невыполнения обязательных финансовых условий для бесплатного обслуживания, предусмотрен еще один вариант — 5 тысяч рублей в месяц и вы — премиум клиент.
Стоит ли услуга консьерж-сервиса таких денег — решать только вам. Но если вы вдруг забыли какие сервисы предлагает банк ВТБ для премиальных клиентов, то ознакомьтесь с нашей статьей о пакете услуг «Привилегия».
Источник: https://offshore4you.info/konserzh-servis-ot-vtb/
Это интересно: ВТБ Коллекция — как подключить
Услуга консьерж-сервис
В рамках премиального обслуживания предлагается консьерж-сервис. Клиенты должны знать о возможностях, которые предоставляет консьерж ВТБ Привилегия.
По телефону они могут решить ряд личных проблем, например:
- личный помощник организует торжественные и праздничные мероприятия с помощью ивент-службы;
- помощь в путешествиях: заказ билетов и трансфера, бронирование номеров, проблемы с визой и любые другие услуги во время путешествий и для их подготовки;
- покупка билетов на различные мероприятия и приобретения подарков для ваших близких и партнеров;
- решение бытовых вопросов, связанных ремонтом, покупкой и установкой техники, меблировкой и пр.;
- организация досуга для детей и забота об их здоровье и образовании.
Воспользуйтесь консьерж-сервисом, т.е. услугами личного помощника, обратившись по специальному телефону выделенной бесплатной горячей линии
Источник: http://finansytut.ru/banki/telefon-vtb-privilegiya.html
Другие способы связи
Клиенты, подключенные к пакету «Привилегия», могут пользоваться всеми возможными способами связи, которые предлагаются банком:
Задать вопрос или оставить отзыв можно через сервис обратной связи «Центр заботы о клиентах».
Новости о банке и его возможностях, обучающие ролики, интервью с топ-менеджерами банка расположены в группах социальных сетей и канале Ютуб:
Обратиться в банк через социальные сети на данный момент невозможно, т. к. компания закрыла возможность пользователям писать сообщения в группах для обеспечения безопасности.
Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/telefon-goryachej-linii-vtb-privilegiya/
Для владельцев авто
Автомобилистам повезло, он них также заботиться Консьерж-сервис от ВТБ 24.
- Эвакуация транспортного средства.
В случае ДТП и поломки автомобиля, сервис сделает все возможное, чтобы авто было доставлено на лучшее СТО. Ремонт будет проведен на наивысшем уровнем.
Домохозяйки могут больше не беспокоится о срочном вызове техника, если мужа нет дома. Сервис найдет электрика, водопроводчика, мастера по бытовым вопросам, уборщицы по дому, которые справятся с любой задачей. Будут оказаны высококачественные услуги по приятной цене. А сервис от ВТБ 24 только в помощь.
Источник: https://AllVtb24.info/spravochnik/konserzh-servis/
Какие операции доступны по телефону для ВИП-клиентов
ВТБ Консьерж сервис позволяет своим клиентам воспользоваться рядом услуг, которые касаются ежедневных дел. В перечне сфер, где работники ВТБ смогут помочь пользователям, находятся:
- путешествия — бронирование гостиниц, приобретение билетов, аренда машины, услуги переводчика, организация экскурсий и предоставление страховых услуг;
- досуг — бронь столиков в ресторанах, приобретение билетов на мероприятия, привлечение организаторов;
- доставка — консультант сможет заказать цветы, всевозможные подарки и еду;
- деловая сфера — с помощью ВТБ могут быть организованы деловые встречи и пресс-конференции, курьерские услуги и переводчики;
- подбор специалистов — в ВТБ с удовольствием найдут домашний персонал, дизайнеров, инструкторов, косметологов, стилистов, юристов и других профильных специалистов;
- информация — по звонку в ВТБ можно получить устный перевод текста до половины листа А4, помощь по дому, уходу за домашними животными, запросить справочные сведения;
- медицина — премиум-поддержка запишет к врачу, организует приезд скорой помощи и врача, поспособствует выписке направления на прием медика, поможет заказать лекарства;
- юриспруденция — клиент может получить консультацию общего характера касательно возникшей у него ситуации, основанную на юридической практике.
Источник: https://znaemdengi.ru/banki/vtb/vtb-konserzh-servis-telefon.html
Это интересно: ВТБ — кредит для малого бизнеса
Телефоны Консьерж-службы
Если у Вас произошли неполадки с сервисом, то обратитесь по горячей линии – 8 800 700 07 24.
Клиентам ВТБ 24 звонок бесплатен по всей территории Российской Федерации.
Если Вы находитесь за рубежом, позвоните напрямую в Москву по номеру – (+7499) 500 44 24.
Консультанты отреагируют на все Ваши просьбы и предложения.
Источник: https://AllVtb24.info/spravochnik/konserzh-servis/
Заключение
В рамках премиального пакета услуг ВТБ Привилегия телефон становится инструментом для решения многих, в том числе, бытовых проблем его держателя. Уровень сервиса позволит вам не отвлекаться на вопросы, которые сможет решить ваш персональный помощник. Клиенты банка – владельцы ПУ Привилегия по достоинству оценят все преимущества высококачественного комплексного обслуживания.
Источник: http://finansytut.ru/banki/telefon-vtb-privilegiya.html
Выводы
Пакет услуг «Привилегия» от ВТБ позволяет не только получать обслуживание повышенного уровня и выгодные условия по банковским продуктам, но и предполагает наличие консьерж-сервиса. Благодаря ему клиент может поручить сотруднику ВТБ повседневные действия, попросив его купить билеты, арендовать автомобиль, заказать столик в ресторане. Услуга является бесплатной для пакета «Привилегия», а оплатить большинство заказанных товаров можно прямо с банковского счета.
Источник: https://znaemdengi.ru/banki/vtb/vtb-konserzh-servis-telefon.html
Время ответа и компетентность специалистов
ВТБ обеспечивает высокий уровень сервиса по всем продуктам и услугам, в т. ч. по предоставлению консультаций. Ответы на вопросы, заданные менеджерам банка через сайт, приходят в течение нескольких часов.
Проблемы с дозвоном на телефонную линию возникают крайне редко. Это может случиться при технических сбоях на линии. В стандартном режиме соединение с оператором производится за 1–2 минуты. Если менеджер не может ответить на вопрос клиента, он осуществит соединение с другим специалистом банка.
Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/telefon-goryachej-linii-vtb-privilegiya/
Количество использованных доноров: 6
Информация по каждому донору:
- http://finansytut.ru/banki/telefon-vtb-privilegiya.html: использовано 2 блоков из 5, кол-во символов 1272 (10%)
- https://AllVtb24.info/spravochnik/konserzh-servis/: использовано 3 блоков из 6, кол-во символов 4834 (39%)
- https://znaemdengi.ru/banki/vtb/vtb-konserzh-servis-telefon.html: использовано 2 блоков из 6, кол-во символов 1803 (15%)
- https://offshore4you.info/konserzh-servis-ot-vtb/: использовано 1 блоков из 3, кол-во символов 2699 (22%)
- https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/telefon-goryachej-linii-vtb-privilegiya/: использовано 3 блоков из 6, кол-во символов 1644 (13%)
- https://www.vtb.ru/privilegia/: использовано 1 блоков из 3, кол-во символов 174 (1%)