Как разблокировать карту Тинькофф через интернет

Тинькофф банк является одним из лидеров по выпуску кредиток, клиентами банка являются около 7 миллионов человек, поэтому для многих актуальный вопрос – как разблокировать карту Тинькофф через интернет?

Причины блокировки карты Тинькофф

Следует понимать, что способ разблокировки карточки напрямую зависит от причин, которые ее вызвали. Поэтому перед тем, как приступать к восстановлению, необходимо разобраться, что именно послужило причиной проблемы.

Основные причины деактивации банковского продукта:

1. Трехкратное неверное введение уникального ПИН-кода.
2. Блокировка по обращению держателя в банк с соответствующим заявлением.
3. Несоблюдение пунктов договора обслуживания Тинькофф.
4. Истечение сроков действия пластика.
5. Мошеннические действия и операции по банковскому счету.

Помимо этого, на дебетовую карту может быть наложен арест по решению суда. В таком случае разблокировать карту не получится до вынесения соответствующего решения или отмены старого.

Почему заблокировали

Перечислим основания, когда банк инициирует блокировку карты:

1. Ошибочно введен пин-код. Сделано это 3 раза, что наводит на подозрение в попытке взлома.
2. Наличные получены не там, где обычно в плане региона постоянного нахождения клиента.
3. Образовался минусовой баланс. Действия к погашению задолженности не предпринимаются.
4. Исполнено требование судебных приставов.
5. Нарушен договор, заключаемый с держателем карты.
6. Возникла определенная заинтересованность у службы безопасности банка. Рассматривается вероятность мошеннических действий.
7. «Пластик» долгое время не активен.
8. Истек срок действия.

Мнение эксперта

Евгений Беляев

Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Справка! Если карта заблокирована платежной системой, а не банком, то не стоит больше рассчитывать на этот платежный продукт. Восстановление невозможно.

В то же время вероятность блокировки снижается, если клиент придерживается нехитрых правил:

• отсутствует доверие к торговой точке или заведению общепита – используйте наличные;
• предполагается поездка в другой регион или за границу – проинформируйте об этом банк;
• сменили симку – сообщите в кредитную организацию. Поможет чат на сайте;
• нужны наличные – идите в отделение банка.

Иногда разблокировать карту не получится: утеряна, украдена или возникло подозрение, что клиент — мошенник. Даже если пропавший «пластик» вам вернули, лучше его заблокировать. Он побывал в чужих руках. Сохранность денег не может быть гарантирована.

Что нужно чтобы разблокировать карточку по телефону

Основной способ снять блокировку с карты – это звонок оператору банка, он сможет предоставить следующую информацию:

• Назвать причину блокировки;
• Проинформировать можно ли разблокировать карту Тинькофф после блокировки;
• Предоставить детальную инструкцию действий для снятия блокировки;
• Принять заявку на разблокировку или перевыпуск.

Порядок снятия блокировки карты по телефону:

1. Звоните представителю банка:
   • 8 800 555 77 78 – горячая линия,
   • 8 800 755 10 10, 555 10 10 – по вопросам кредитных карт,
   • 8 800 755 25 50, 555 25 50 – по вопросам дебетовых карт;
2. После соединения с оператором проходите процесс идентификации клиента (называете номер карты, фамилию и имя, возможно дату рождения);
3. Описываете суть проблемы, предоставляете необходимую информацию:
   • В случае блокировки карты вследствие снятия денег в разных местах, оператору нужно будет назвать кодовое слово и доказать, что это Вы сами пользовались картой, блокировка будет снята;
   • Если ввели неправильный пин-код, также потребуется ответить на секретный вопрос, и оператор снимет блокировку, это также может произойти автоматически через сутки. Если карточка осталась у Вас, а не в банкомате, то Вам не нужно обращаться в банк лично;
   • Срок Вашего пластика подходит к концу – позвоните в колл-центр и сообщите, что намерены пользоваться продуктом и далее, банк перевыпустит карту заранее и Вам не нужно будет ожидать две недели. Для премиальных карт оператор сможет озвучить стоимость выпуска новой карты и обслуживания за год, для остальных продуктов – это бесплатно.
4. Карта будет разблокирована в течение 24 часов, если не требуется дополнительных действий или подтверждений (погашение задолженности, снятия запрета суда, подтверждение доходов и др.).

Как разблокировать кредитную карту Тинькофф

Разблокировка кредитки возможна 3 способами. Следует ознакомиться с ними, чтобы найти оптимальный.

Через смс

Проще всего провести операцию посредством смс-сообщения. Потребуется отправить его на номер 2273 или 8-903-767-22-73, написав слово «Блок» на русском или английском языке и указав 4 последние цифры кредитки. Пластик стает активным в течение 24 ч, а на телефон, с которого было отправлено смс, придет сообщение о произведении блокировки.

Как разблокировать карту Тинькофф через интернет

Если есть доступ к интернету, можно зайти на сайт и разблокировать кредитку. Для этого требуется сделать следующее:

• авторизоваться в Личном кабинете интернет-банка;
• зайти в выпадающее меню слева и выбрать свою карту;
• кликнуть по пункту «Действия», а затем по вкладке «Разблокировать»;
• в выпадающем меню выбрать причину блокировки.

В случае кражи, утери, истечения срока действия активировать пластик будет нельзя. Потребуется перевыпустить его, заплатив установленную в договоре сумму. Процедура занимает до 5 банковских дней. На это время деньги на счете будут заморожены. Однако снять средства можно в любом отделении Тинькофф, предъявив паспорт.

В банкомате

Если заблокировали карту Тинькофф, разблокировать ее в банкомате невозможно. Когда нужно снять наличность немедленно, следует позвонить в call-центр и узнать, по какой причине она неактивна.

Пластиком можно пользоваться вновь, но сначала потребуется назвать оператору кодовое слово, номер паспорта, полное ФИО.

Сотрудник учреждения узнает причину и произведет разблокировку. Заблокированная карта станет активной в течение 24 часов.

Однако при подозрении в мошенничестве и превышении суммы кредита разблокировать пластик невозможно. Нужно будет погасить задолженность или доказать свою невиновность. После чего банк откроет доступ к счету. При невыполнении этих условий учреждение вправе подать иск в суд.

Причина блокировки – истекший срок действия

Ситуация самая простая и обычно клиента несколько раз в виде смс-сообщения предупреждают о том, что надо инициировать продление пластика.

Если по неудачному стечению обстоятельств смск остались незамеченными и банкомат вообще не хочет принимать карту, оповестив вас надписью на мониторе «Срок действия карты истек. Обратитесь в банк», необходимо звонить на горячую линию.

Почти всегда перевыпуск отнимает не больше пары недель времени, деньги за услугу придется платить лишь в исключительных случаях. Для элитных карт плату за годичное обслуживание и выпуск пластика придется внести сразу же.

Можно все сделать удалённо

В личном кабинете можно выполнить все: от оплаты штрафов ГИБДД до заказа новой дебетовой или кредитной карты. Так почему бы не воспользоваться этим удобным сервисом?

Если вы только планируете создать личный кабинет, необходимо получить логин, сначала введя в поле номер вашей карточки, а дальше следуя подсказкам системы.

Дальше в личном кабинете можно подать заявку на блокировку пластика, на разблокировку, а также на перевыпуск, если он утерян. Здесь стоит остановиться на последнем варианте, ведь нередко возникает соблазн продолжить использовать найденную карточку, но это небезопасно. Поэтому лучше подождать выпуска новой.

В это время владелец не может использовать пластиковую кредитку по назначению, что касается сохранности денег на балансе – то в любом случае их вам вернут на счёт вновь выпущенной карточки. Как вы видите, никаких сложностей в том, чтобы разблокировать карту Тинькофф через интернет, возникнуть не должно.

Если же говорить о пожилых людях, которым сложно постигнуть все тонкости работы с компьютером – для них создана горячая линия, на которой консультант выслушает проблему и поможет с ней справиться.

Есть ещё ряд причин, по которым доступ к счёту может быть блокирован сразу и без уведомления владельца:

1. если клиент не оповещает банк об изменении личных данных;
2. если карточка на протяжении определённого промежутка времени не используется,а просто лежит на полке;
3. если есть вероятность того, что о личных данных держателя и секретной информации знают посторонние люди;
4. отмывание денег или участие в мошеннических операциях.

Банк сам инициировал блокировку

Прежде чем понять, как разблокировать банковскую карту Тинькофф, необходимо узнать причину такого решения. Автоматический блок может быть наложен по причине подозрения в мошеннических операциях.

К примеру, за один день вы снимали деньги в разных банкоматах несколько раз. В такой ситуации звоним на горячую линию, подтверждаем, что все операции совершались вами или с вашего ведома и снова имеем доступ к счету.

Невыполнение клиентом его кредитных обязательств – это еще одна причина блокирования доступа. Некоторые банки за просрочки платежей могут не только выписать штраф и пеню, а еще блокировать кредитку до полного погашения долга. Кстати, в особых случаях доступ могут так и не восстановить. Поэтому относитесь к выплате кредитов со всей ответственностью.

Оплачиваете задолженность, звоните на горячую линию банка и объясняете ситуацию. Как правило, спустя 24 часа вам разблокируют кредитку. Помните, что неактивные на протяжении 3 месяцев карточки тоже закрываются.

Но если на ней были платные услуги типа смс-оповещения, то ваш баланс может постепенно скатываться в минус. Это снова приведет к блокировке, отменить которую можно только после оплаты задолженности.

Без предварительных оповещений счет может быть заблокирован по причине:

1. смены личных данных клиента, при этом он не оповестил об этом банк;
2. если есть вероятность дискредитации карты или, когда сведения о пин-коде могли получить другие люди;
3. когда есть подозрения на отмывание денег владельцем карты или есть вероятность уклонения от уплаты налогов.

Интересный материал: Как пополнить карту Тинькофф без комиссии?

Разблокировка карты через интернет

В личном кабинете держатели карт банка Тинькофф могут без каких-либо проблем блокировать свою кредитку или подать заявку на ее разблокировку, если причина такого явления была несущественной.

Это значит, что в случае кражи кредитки или ее потери, когда карта вдруг находится и ее возвращают владельцу, есть соблазн не перевыпускать ее заново. Продолжать ее использовать чревато, так что разблокировке украденная карта не подлежит и подать запрос на это нельзя.

Для того, чтобы разблокировать карту Тинькофф через интернет, необходимо посетить официальный сайт банка, авторизоваться там с помощью логина и пароля. Затем найти раздел управления своей кредиткой и оставить заявку на блок/разблокировку. Если причиной блока не является мошенничество, то запрос будет обработан на протяжении 24 часов.

Все это время пользоваться картой не получится. Деньги на балансе будут заморожены, так что за их сохранность беспокоиться не стоит. Если же из-за мошеннических действий или дискредитации пластик был блокирован, сумма с лицевого счета карты будет возвращена владельцу на баланс перевыпущенной карты.

Ознакомьтесь с предложениями банков

Подробнее о карте

• Кэшбэк до 7% — на выбранные категории;
• Кэшбэк 1% — на все покупки;
• Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
• Бонусы, скидки на товары и услуги от VISA;;
• Интернет-банкинг – бесплатно;
• Мобильный банк – бесплатно;
• До 4 разных валют на 1 карте.

Подробнее о карте

• До 5% кэшбэка;
• Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
• Обслуживание карты — бесплатно;
• Интернет-банкинг – бесплатно;
• Мобильный банк – бесплатно.

Подробнее о карте

• До 10% кэшбэк у партнеров;
• До 7% годовых на остаток по счету;
• Снятие средств в банкоматах без комиссии (до 5 раз в месяц);
• Технология Apple Pay,Google Pay и Samsung Pay;
• Бесплатный интернет-банкинг;
• Бесплатный мобильный банк.

Подробнее о карте

• Кэшбэк до 10% от заправок на АЗС
• Кэшбэк до 5% от счетов в кафе и ресторанах
• Кэшбэк до 1% от всех остальных покупок
• До 6% годовых на остаток
• Обслуживание карты — бесплатно;
• Бесплатный интернет-банкинг;
• Бесплатный мобильный банк.

Подробнее о карте

• До 6% на остаток по счету
• Бесплатное снятие наличных в любом банкомате мира;
• Cashback до 30% за покупки по спецпредложениям;
• Для граждан любых стран;
• Обслуживание карты бесплатное при наличии 30.000 на счете;
• Бесплатный интернет-банкинг;
• Бесплатный мобильный банк;
• Снятие средств в банкоматах без комиссии.

Подробнее о карте

• Кэшбэк до 10%;
• Процент на остаток до 10%;
• Бесплатное снятие наличных в любом банкомате мира;
• Стоимость обслуживания от 0 рублей;

Подробнее о карте

• Выписки по карте — бесплатно;
• Стоимость обслуживания от 0 рублей;
• Комиссия за перевод от 0 рублей;

Подробнее о карте

• Кэшбэк 3% на все!;
• Стоимость обслуживания от 0 рублей;
• Комиссия за перевод от 0 рублей;

Нарушение условий договора

Если заблокировали карту «Тинькофф», то не исключена вероятность нарушения договорных обязательств перед банком. Такая ситуация в значительном числе случаев связана с задолженностью. Погасите долг и это позволит разблокировать карту.

Также подобные действия предусмотрены тогда, когда доступ к карточному счету замораживается по инициативе судебных приставов. Закройте все пункты судебного постановления.

Мнение эксперта

Евгений Беляев

Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Внимание! При блокировке карты остается рабочим счет, привязанный к этому продукту. В результате возможен следующий момент: есть платные подписки или подключен платный SMS-сервис оповещения, при этом карта не используется, но средства автоматически снимаются.

Карта украдена или потеряна

Может ли клиент банка Тинькофф инициировать блокировку своей карты? Да, в случае ее утери или кражи. Это предотвратит возможный доступ посторонних лиц к денежным средствам. После блокировки, даже если пластик вернется к бывшему владельцу, пользоваться им будет уже невозможно. Потребуется перевыпуск.

Инициировать блокировку владелец может в том случае, если заметит признаки компрометации платежного средства. Посылом к этому могут служить следующие ситуации:

• SMS-сообщение о платеже, которого вы не совершали;
• Данные о кредитке попали в чужие руки;
• Если на банкомате, которым пользовался держатель, было замечено считывающее устройство.

Также напомним, что специалисты банка Тинькофф работают с клиентами лишь дистанционно. Это избавляет клиента от необходимости личного посещения отделения финансовой организации и траты времени в очередях.

Можно ли разблокировать карту в банкомате другого банка

Тинькофф банк не предусмотрел возможность разблокировки карты через банкомат или терминал. Если Ваш пластик заблокирован, Вы просто не сможете открыть его с помощью данных устройств.

Если причина блокировки введение неправильного пин-кода, то никаких действий можно не предпринимать, карта автоматически заработает через 24 часа, и воспользоваться ее можно будет в банкомате любого банка без ограничений. Когда пин-код вспомнить невозможно, для его замены нужно обратиться к оператору, это не займет много времени и предупредить блокировку карты.

Мошенничество

Сомнительность проводимых операций посредством карты – вероятность проявления соответствующей заинтересованности со стороны службы безопасности «Тинькофф». Это приводит к временной остановке действия рассматриваемого продукта. Платежные системы глобального уровня уведомляют финансовые организации относительно мошеннических платежей. Если это так, то карта блокируется, а вместо нее выдается другая. Для доставки клиенту используется почта или курьерские услуги.

Мнение эксперта

Евгений Беляев

Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Важно! Банк «Тинькофф» строит отношения с клиентами на основе дистанционного сотрудничества. Личных встреч не предусматривается. Для связи используется интернет и телефон.

Вывод

Восстановить «пластик» через интернет – простой набор действий. Войдите в личный кабинет на сайте «Тинькофф» и заполните заявку. Больше вопросов связано с обращением банковских карт. Требуется аккуратность в плане соблюдения безопасности, чтобы избежать потери денег. Также надо обдуманно использовать опцию блокировки или разблокировки, что доступно в Сети.

Что делать, если срок действия карточки закончился?

Если человек активно пользуется картой Тинькофф, то вполне вероятно, что она будет автоматически перевыпущена. Чтобы убедиться в этом, необходимо за месяц до предполагаемого срока окончания позвонить в кредитную организацию и подтвердить свое намерение продолжить ведение операций с собственными и заемными средствами посредством уже имеющегося «кошелька».

В противном случае также заблаговременно стоит предупредить работников Тинькофф о своем нежелании пользоваться данным банковским продуктом. Перед этим обязательно нужно убедиться в отсутствии претензий от кредитной организации.

Сколько будет длиться восстановление работы после запроса?

Если банку покажется подозрительной операция, которую вы осуществляете, он может отменить ее выполнение либо заблокировать перевод. В подобных случаях попросит у клиента основания для перевода либо сведения о ваших деньгах. Данное ограничение является законным, оно направленно на борьбу с мошенниками и отмыванием денег.

Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью: (Пока оценок нет) Загрузка...