Горячая линия банка Центр-Инвест — разбираемся досконально

Бесплатная горячая линия банка Центр-инвест принимает обращения ежедневно и круглосуточно и создана для своевременной поддержки. Специалисты горячей линии предоставят ответ на любой заданный им вопрос, относительно предложений банка.

Номера горячей линии банка Центр-инвест

• Номер горячей линии 8-800-200-99-29
• Для жителей Ростова-на-Дону — +7 (863) 200-00-00

Телефонные номера

Все кредитно-финансовые учреждения организуют работу своих служб поддержки таким образом, чтобы любой клиент мог дозвониться как можно быстрее при возникновении вопросов или сложностей в связи использованием банковского сервиса.

Часто горячая линия работает в режиме “24 на 7”. Но в большинстве случае отведённое для онлайн-консультаций время колеблется между 08:00 утра и 22:00 вечера.

Важно! Проще всего дозвониться на горячую линию после 17:00, т.к. днём на сеть оказывается наибольшая нагрузка. В ранний вечер продолжительность ожидания ответа оператора – самая незначительная.

Рассмотрим доступные способы связи с колл-центром по телефону.

Общие контакты горячей линии Центр-инвеста

Итак, телефонные номера службы поддержки банка “Центр-инвест”:

1. Основной – 8 800 200 9929. Позвонить по этому номеру можно бесплатно из любой точки на территории Российской Федерации.
2. Дополнительный – 8 863 200 0000. Данный контакт предназначен для звонков из Ростова-на-Дону. Оплата взимается согласно условиям тарифа Вашего поставщика услуг мобильной связи.

Примечание 1. Помните, что иногда приходится подождать несколько минут ответа специалиста. Очередь ожидания отлична в разное время дня, но в любом случае связь состоится, если проявить немного терпения.

Телефоны Центр-инвеста

Телефон колл-центра для малого бизнеса

Помимо указанных выше, также работает отдельный контакт – горячая линия поддержки для представителей малого бизнеса.

Телефон: (863) 262 3515.

Здесь можно задать любые вопросы по обслуживанию и получить высококачественную консультацию по разным темам – например, в связи с опциями расчётно-кассового обслуживания.

Стоимость звонков на этот номер определяется также тарифными условиями Вашего мобильного оператора.

Теперь, когда мы знаем телефоны горячей линии, можно изучить другие средства и способы связи.

Горячая линия для юридических лиц

Банк «Центр Инвест» оказывает информационную поддержку малому и среднему бизнесу. Получить консультацию можно по номеру 88632623515. С юридическими лицами, которые хотят стать инвесторами банка, общается лично заместитель председателя правления банка – Лидия Симонова, с которой можно связаться по номер 88632994163. Техническая поддержка «Клиент-банка» для юридических лиц осуществляется по номеру 88632870870.

Дополнительная информация

Головной офис:

г. Ростов-на-Дону, пр-т Соколова, д. 62

Оказываемые услуги:

Потребительские кредиты; вклады; дебетовые карты; кредитные карты; ипотека; автокредиты; кредиты для бизнеса; депозиты юр.лиц

Горячая линия по кредитным продуктам

У банка нет выделенной линии для общения по кредитным продуктам, поэтому консультацию можно получить по номеру основной горячей линии. Заявку на кредит можно оставить непосредственно на сайте банка. Информацию по текущему кредиту можно получить по телефону того отделения, где он оформлялся.

Альтернативные способы связи

Все контакты можно проверить на официальном интернет-ресурсе Центр-инвеста.

Другие сервисы и способы связи:

• личный кабинет онлайн-банкинга;
• личный кабинет веб-банкинга для бизнеса (“Клиент-Банк”);
• опция “Обратная связь” на сайте ЦИ; Форма обратной связи на сайте Центр-инвеста
  
  
• онлайн-банк для корпоративных пользователей;
• электронная почта [email protected].

Также учреждение присутствует в социальных сетях:

Как видим, у частных и бизнес-клиентов в распоряжении есть множество вариантов для связи с банком.

Заключение

Как правило, все сложности решаются клиентами самостоятельно, но, если не получается, всегда можно обратиться к оператору горячей линии Центр-инвеста. При этом желательно знать бесплатный номер техподдержки и список проблем, решаемых дистанционно.

В каких случаях поддержка не поможет?

Горячая линия предназначена для консультаций и предоставления информации. Вопросы, которые связаны с подписание договора о получении услуг, могут быть решены только в отделении банка. По номеру горячей линии могут подсказать, что необходимо иметь при себе в таких случаях, однако на этом возможности исчерпываются.

Время ожидания ответов и компетентность операторов

Точной информации по поводу продолжительности соединения с оператором горячей линии нет, однако у банка работает многоканальный телефон, что обеспечивает возможность общения с несколькими клиентами одновременно. Сотрудники горячей линии проходят обучение не только по продуктам и услугам банка, но и по культуре общения по телефону, поэтому при разговоре операторы максимально вежливые. По телефону горячей линии всегда предоставляется актуальная и корректная информация.

Большинство отзывов о работе горячей линии написаны в положительном ключе. Клиенты часто благодарят сотрудников горячей линии за исчерпывающие ответы. В случаях если замечено непрофессиональное общение, клиенты банка могут оставить жалобу на специалиста. Однако подобные ситуации происходят крайне редко.

Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью: (Пока оценок нет) Загрузка...

Читайте также:

Доходная карта Альфа-Банка с процентом н... Как узнать готова ли карта Альфа-Банка (... Зарплатная карта Альфа-Банка — стоимость... Кому принадлежит банк Югра...