Страховой брокер: кто это такой

Страхово́й бро́кер — самостоятельный субъект страхового рынка, который за вознаграждение осуществляет брокерскую деятельность в страховании или перестраховании от своего имени в интересах своих клиентов (лиц, имеющих потребность в страховании или права требования к страховщику) .

Понятие

Страховой брокер – это специалист, который считается посредником между фирмой и клиентом, желающим воспользоваться услугами. Он не несет ответственность за дальнейшую деятельность страховщиков, их материальное состояние, компенсацию убытков. Главной обязанностью сотрудника считается подбор для клиента лучшего варианта договора от фирмы.

В то же время брокер – это самостоятельный работник в сфере страхования, который считается независимым. Поэтому он бывает представителем каждой из сторон. Но выполнять защиту интересов обеих сторон ему запрещено.

Специалист должен быть осведомленным в области страхования. И все же он не считается ответственным за дальнейшую работу той фирмы, с которой сотрудничает. Брокер должен иметь лицензию, чтобы получить возможность выполнять данную работу. Выдается она специальной Федеральной службой. Он может быть юридическим или физическим лицом. Это никак не влияет на его деятельность.

Что такое страховой брокер?

Страховой брокер — это посредник между страховой компанией и страхователем. Им может быть как организация, так и индивидуальный предприниматель. Его квалификация определяется тем, насколько профессионально он разбирается в страховом бизнесе и как быстро, качественно и грамотно он оформит вам все необходимые страховые договоры по приемлемой цене.

Он постоянно следит за изменениями в законодательстве, работает не с одной, а с несколькими страховыми компаниями и способен предоставить клиенту дополнительные услуги, которые большие страховые фирмы не делают.

Кроме того, сотрудничество с ним, к примеру в оформлении обязательного оформления полиса ОСАГО, позволяет сэкономить деньги и высвободить ваше время.

Что это за человек и чем он занимается

Страховой брокер — это всего лишь помощник в поиске нужной страховой фирмы, посредник при сотрудничестве страхователя со страховщиком. Страхователь – человек, кто желает приобрести страховой сертификат или полис. А страховщик – это компания или агент, которые оказывают услугу страхования. Посредник действует в интересах своего клиента на основании договора по оказанию услуг.

Поскольку сотрудничать специалист может с физическими и юридическими лицами, то в случае представления интересов юридического лица (страховщика) он обязан предупредить об этом своего клиента.

Краткая история появления профессии

Официально профессия появилась в 90-х годах. Тогда можно было зарегистрироваться как брокеру. Желающих было много, ведь эта деятельность особо не контролировалась до определенной поры. Достаточно было исправно платить налоги. Регулирование сводилось к соблюдению Федерального Закона от 1992 года о страховании.

В 2003 году было внесено изменение в Федеральный закон под номером 4015-1, которое и по сей день обязывает всех брокеров регистрировать свою деятельность как ИП (индивидуальный предприниматель). Но только получение статуса ИП не дает права заниматься брокерской деятельностью, ведь для этого нужна действующая лицензия.

Это юридическое или физическое лицо?

Брокером может выступать физическое лицо, которое было зарегистрировано в качестве индивидуального предпринимателя (ИП), а его постоянное место жительства находится на территории РФ.

Юридическое лицо тоже может быть брокером при условии, что это коммерческая организация, имеющая наемных служащих.

Функции и обязанности

У каждой профессии есть свои определенные функции:

1. Оценочная. Специалист оценивает каждую страховую компанию, ее деятельность, соотношение цены и качества предоставляемых услуг.
2. Сравнительно-аналитическая. Для подбора самого оптимального варианта нужно провести большую работу, сравнивая разные компании.
3. Посредническая. Основная задача специалиста – подобрать клиенту лучшего страховщика, выступить в качестве посредника между ними.
4. Консультационная. Маклер может разъяснять нюансы как постоянным клиентам, так и впервые обратившимся.

СБ действует на основании Федерального закона от № 4015-1, который устанавливает обязательства для специалиста перед его клиентами. В их числе:

1. Неразглашение сведений, являющихся коммерческой тайной, а также персональных данных страхователя.
2. Обеспечение сохранности денежных средств, что были получены в качестве страховых премий или взносов от клиентов.
3. Ответственность за сохранность документов, предоставленных клиентом.
4. Предоставление страховщику отчета об использовании бланков страховых сертификатов, полисов.

Брокер не может нарушать данные пункты.

Условия труда

Страховой брокер в страховании имеет свободный график. Если его не устраивает доход, то есть возможность совмещения. Отсутствуют ограничения по заработку. От количества сделок зависит уровень дохода.

Отрицательные стороны:

1. Хоть у специалиста может быть свободный график, все же он работает в то время, когда удобно клиентам. Получается, что сотрудник может трудиться в выходные, праздники.
2. Отсутствует стабильный заработок. Сумма определяется от числа клиентов и оформленных сделок.
3. Нет соцгарантий, оплачиваемых отпусков, больничных.

В нашей стране страховой брокер ОСАГО или КАСКО считается редкостью. Найти настоящего профессионала не так просто. Страховой рынок только развивается. Ускоряет процесс Ассоциация брокеров, необходимая для управления. На сайте этого учреждения есть перечень брокеров, у которых есть лицензия для работы. Там же есть контактная информация.

Почему у страхового брокера дешевле?

Принцип работы страхового брокера: купить оптом, продать в розницу. При продаже полиса клиенту сделать скидку, которую страховые компании никогда не сделают.

Пример: наша компания работает по прямым договорам со страховщиками (более 20 компаний). Объем сумм, перечисляемых нами по заключенным договорам, составляет порядка 20 млн. рублей в месяц, что позволяет нам получать скидку до 30% от суммы, которую страховщики озвучивают частным лицам. В результате чего мы и имеем возможность реализовать каждый страховой полис дешевле, чем страховая компания.

Но! Мы еще экономим время клиента. Поскольку ездить, что бы отвозить и забирать документы вам не нужно. Мы привезем их сами!

Так что, поскольку время это деньги, то сотрудничая с нами вы их экономите 2 раза!

Качества

Ответственность страхового брокера заключается в необходимости грамотного оформления сделки. В обязанность работника входит общение с клиентами. Поэтому помимо профессиональных качеств у человека должны быть данные психолога. Ему важно наблюдать за людьми, уметь слушать их, запоминать важные сведения, обрабатывать их. Чем лучше он изучит клиента, тем больше шансов на заключение сделки.

В этой работе почти невозможно не допустить конфликтов. У человека должна быть крепкая нервная система, устойчивость к стрессам. Не помешает коммуникабельность и презентабельность, поскольку из этих факторов формируется первое впечатление. Только с этими качествами человек сможет работать на этой должности.

Как проверить страхового брокера?

Есть несколько факторов на которые стоит обратить внимание:

1. Как долго он работает. Мошенники долго не задерживаются, и не профессионалов рынок быстро вытесняет. Поэтому проверьте время сколько брокер на рынке

Пример: нашей компании ООО «Фортаполис»

2. Как о нем отзываются страховые компании с которыми он сотрудничает. Со сколькими компаниями он сотрудничает, насколько его работники вежливы, коммуникабельны

3. Насколько он профессионален? Продумайте вопросы на которые хотите получить ответ. Напишите их. Позвоните страховому брокеру и задайте эти вопросы. Если на большинство вопросов вы услышите уклончивые или расплывчатые ответы, то делайте выводы сами.

4. Отзывы клиентов. Тут следует принять во внимание следующее: любые отзывы которые публикуются на сайте той или иной компании могут быть не объективные или по другому, — заказные. На своем сайте это сделать очень просто. Отзывы которые можно найти в интернете на других сайтах могут быть более объективны.

Но! Тут важно понимать психологию. Клиент, который доволен работой компании, как правило не будет тратить свое время что бы найти такой сайт зарегистрироваться на нем и оставить положительный отзыв о работе компании.

Но если что то не так! Забыли, вовремя не привезли и т.д и клиент возмущен (люди то разные бывают по характеру и темпераменту) то такой, как правило найдет не один, а несколько сайтов и напишет (не всегда объективно) все что у него накипело внутри.

Что бы почитать отзывы о нас на других сайтах заведите в поисковик фразу «отзывы Петербургский страховой брокер».

Выводы делайте сами.

Кто такой брокер и что он делает?

В широком смысле слова страховой брокер – юридическое лицо, посредник между страховщиком и страхователем. Отмечу, что посредническая фирма представляет интересы только одной из сторон – страхуемого клиента. В более узком понимании это представитель посреднической компании либо самостоятельно действующее лицо.

Далее я хотел бы заострить ваше внимание на этом понятии. Ведь именно с человеком, а не безликим ООО или АО приходится договариваться, вести диалог и в результате принимать решение, стоит ли доверять этому субъекту.

Как и когда появилась профессия?

Посредники по направлениям каско, ОСАГО, страхования жизни, здоровья, имущества начали появляться на российском рынке вместе с ростом спроса. Он, как известно, рождает предложение. Когда страховщики перестали справляться с возрастающим количеством клиентов, используя собственный штат агентов, на рынок пришли посредники.

Их общее число, согласно записям в Едином государственном реестре субъектов страхового дела, в 2007 году достигло 20, в 2013 – 162, по состоянию на март 2012 выросло до 187. Сейчас в России работает 160 посреднических структур.

Организационно-правовые формы

Брокер может быть юридическим либо физическим лицом, зарегистрированным в качестве ИП. В обоих случаях для ведения деятельности в сфере ОСАГО нужна лицензия. Вполне возможно, что в приведенном примере посредник, с которым не повезло моему другу, не имел лицензии, то есть был лжепредпринимателем, мошенником.

Следовало бы вначале проверить наличие разрешения и других документов, а уже потом заключать договор и оплачивать полис.

Функции и обязанности брокерских структур

В круг обязанностей страхового брокера ОСАГО входят:

1. Консультации по доступным продуктам автострахования.
2. Поиск страховщика с наиболее выгодными для клиента условиями.
3. Формирование предложений с учетом потребностей страхователя.
4. Помощь в сборе, подготовке, оформлении документов, требуемых для покупки полиса, получения выплат.
5. Оценка рисков при заключении договоров ОСАГО.
6. Сопровождение застраховавшего ответственность ОСАГО лица в случае наступления страхового случая.

Кому желательно обращаться к брокеру?

Оформлять страховой полис через брокера выгоднее жителям больших городов. Чтобы выбрать выгодный вариант, особенно если нужно приобрести КАСКО, страховку на недвижимость, бизнес, клиентам требуется ознакомиться с условиями нескольких компаний. Это занимает много времени и сил. Намного удобнее обратиться к брокеру, где за одно посещение получится узнать сведения о нескольких фирмах:

1. Выполнить расчет цены полиса.
2. Ознакомиться с условиями.
3. Получить данные о скидках, акциях.
4. Узнать о работе интересующей фирмы.

На основе этих сведений можно сделать правильный выбор и оформить договор. Поэтому работа брокера нередко становится полезной, особенно если человеку самостоятельно сложно выбрать компанию и программу страховки.

Какие услуги предоставляет страховой брокер?

Если коротко, то все услуги связанные как с обязательным так и с добровольным страхованием. Будь то имущество, жизнь, здоровье и т.д. Его работа заключается в том, чтобы помочь страхователю. Подобрать наиболее выгодные варианты для клиента с учетом его пожеланий и предпочтений, а также указать на достоинства и недостатки работы страховых компаний.

Так же он осуществляет поддержку страхователя на протяжении всего периода действия договора и готов оказать юридическую помощь при урегулировании убытков.

Пример: вам нужно оформить полис ОСАГО + пройти техосмотр. В этом случае вам достаточно позвонить в компанию, ответить на вопросы менеджера и прислать (привезти) необходимые документы. Все остальное брокер сделает сам.

Удобно то, что не нужно никуда ездить, тратить время, все документы привезут вам куда и когда вы скажете и деньги вы отдаете тогда, когда вам дают полисы страхования.

Преимущества работы брокера

1. Надежные брокерские компании имеют высокопрофессиональный штат работников, которые знают тонкости и условия страхования фирм-партнеров. Они могут сориентироваться в разнообразии предложений и выбрать наиболее подходящую программу для клиента.
2. Профессиональные брокеры с множеством клиентов имеют серьезное влияние на страховщиков. Они могут защищать права клиентов при спорах.
3. Брокеры предоставляют скидку благодаря своему комиссионному вознаграждению.

Но хороших сотрудников в этой области не так много. Большинство из них работает на получение прибыли, а выгоды для клиента от этого нет никакой.

Недостатки

1. Найти настоящего профессионала сложно. Сейчас есть много агентств, в которых работают так называемые страховые брокеры. При этом у них может не быть лицензии для осуществления этой деятельности.
2. Существует вероятность сотрудничества с мошенниками.
3. Обычно брокеры предлагают услуги тех компаний, которые предоставляют более выгодные условия сотрудничества. При этом они могут предложить скидку. Так клиент может пострадать финансово, поскольку многие страховщики платят посредникам высокое вознаграждение из-за вероятности банкротства.
4. Некомпетентные брокеры могут не знать об акциях и скидках в компаниях.

Таким образом, страховые брокеры выполняют важную работу. Они способны помочь клиентам в выборе услуг и оформлении полисов. Главное — найти настоящего профессионала.

Агент и брокер: сходства и различия

Брокер и агент – похожие профессии, но с разными функциями и подходами к работе. К сходствам отнесу такие моменты:

1. Оба не имеют прямого отношения к страховым компаниям: брокер передает им договор от клиента, а агент составляет контракт от лица страховщика.
2. Работа обоих направлена на составление страхового договора.
3. Каждый должен искать клиентов самостоятельно.

А чем отличается их работа? Например, такими нюансами:

1. Брокер работает на себя, представляя интересы клиента. Агент же работает на страховщика и защищает его интересы.
2. Маклер сравнивает десятки компаний и может предложить оформление полиса в любой из них. Агент предлагает только одного страховщика.
3. Представителю страховой не нужна лицензия на деятельность в отличие от брокера.
4. Брокер несет перед клиентом ответственность, агент – нет, поскольку перед клиентом ответственен страховщик.

Есть и другие отличия от организационно-правовой формы до получения комиссионных.

Как относятся друг к другу страховой агент и страховой брокер

Никакой «холодной войны» они между собой не ведут. Мирно сосуществуют на рынке. Причем брокер может выступать в качестве нанимателя для агентов, ведь это выгодно обеим сторонам.

С кем лучше сотрудничать

Для оформления недорогих полисов стоит обратиться к брокеру. У него бывает штат сотрудников, которые могут работать с несколькими делами одновременно, в отличие от агента. С агентом выгоднее иметь дело при оформлении дорогих полисов, поскольку он работает один. Ему выгоднее составить один дорогой договор, чем много дешевых, ведь ему придется тратить на каждый одинаковое количество времени и сил.

Физические лица при сотрудничестве с агентом получают доброжелательно настроенного сотрудника. От этого им комфортнее. Все оформление проходит при личной встрече. Юридическим лицам (от своей компании) делать заказ на составление сразу нескольких свидетельств (на каждого сотрудника, например) удобнее в более официальной холодной манере и с экономией времени.

Какие требования к ним предъявляются

К какой бы фирме ни обратился клиент, будь то страховая организация, страховой агент или брокер, требования ко всем примерно одинаковы:

• срок (стаж) работы на рынке;
• репутация;
• официальные документы, разрешающие их деятельность – лицензии, договоры с организациями, которых они представляют.

Не исключен вариант «Мне посоветовали фирму…» с рекомендациями.

Заключение

Купить полис ОСАГО через страхового брокера – хороший способ изучить все предложения от десятков компаний-страховщиков региона всего за одно посещение. Не стоит бояться посредников, нужно просто проявлять бдительность, не стесняться проверять тех, кому вы платите деньги.

Задавайте больше вопросов, интересуйтесь, и тогда вы получите качественную услугу по хорошей цене, сэкономите массу времени и не пополните ряды жертв мошенников.

Надеюсь, статья была полезной и помогла вам сделать правильные выводы. Подписывайтесь на наши статьи и делитесь ими в социальных сетях. До встречи!

Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью: (Пока оценок нет) Загрузка...