Телефон горячей линии БКИ: познаем вопрос

Телефон горячей линии бюро кредитных историй является одним из основных способов получить информацию о своей кредитной истории. Что это такое вообще – бюро кредитный историй, и в каком порядке там предоставляют нужные человеку сведения, рассмотрим в статье.

История ведения кредитования

Не так давно гражданин, желающий взять займ, получив отказ в одном банке, мог смело отправляться в другой банк и рассчитывать на то, что ему дадут взаймы довольно крупную сумму. Если вы недобросовестно выполняли свои долговые обязательства перед одним финансовым учреждением, это не означало, что вас не примут в другом финансовом учреждении, когда вы захотите взять кредит. Так было потому, что кредитные организации не располагали информацией о надёжности или ненадёжности обратившегося клиента. Они могли отказать тем, кто нарушал пункты договора, залучённого с ними, и заключали контракты на свой страх и риск с новыми клиентами.

Всё изменилось, когда на рынке начали функционировать Бюро Кредитных Историй (БКИ). На начало 2019 года в РФ их насчитывается 25. Деятельность всех БКИ координирует ЦККИ (Центральный каталог кредитных историй). Благодаря БКИ и ЦККИ, любой банк или МФО могут узнать всю вашу подноготную, связанную со взятием кредитов в любом финансовом учреждении России.

Основное назначение

Довольно много людей сталкивалось и сталкивается с ситуацией, когда коллекторские агентства или служба безопасности банка присылают письма или навязчиво названивают круглые сутки – часто используя ультимативный способ общения. Должники редко знают, как работают эти организации, имея очень размытое понимание об их деятельности.

Как правило, человек лишь примерно догадывается, что есть определённая база данных, в которой отражены кредитные обстоятельства того или иного заёмщика. При этом она постоянно увеличивает свой объём.

Важно! В базе есть сведения о том, какие обязательства лежат на человеке по кредиту, и насколько успешно он гасит долг. Любые просрочки фиксируются.

Вся эта информация может в будущем оказать очень существенное влияние на возможность оформить очередной кредит, ведь банк или другое кредитное учреждение обязательно проверят, как обстояли дела у потенциального клиента в прошлом.

Вполне естественно – в том числе, ввиду описанных выше причин – стремиться к хорошей кредитной истории, иметь положительные отзывы от кредиторов. Никто не может заранее точно знать, в какой момент ему понадобится обратиться в тот же банк за новым займом.

Когда возникает необходимость ознакомиться со своей историей займов, нужно найти телефон горячей линии и выйти на связь со специалистами бюро кредитных историй. Они ответят на все возникшие вопросы.

К сожалению, уровень финансовой грамотности часто оставляет желать лучшего. Очень многие просто не знают о существовании бюро и задаются вопросами: “Кто ведёт базы данных?”, “Как она пополняется новыми сведениями?”, “Кто имеет доступ к конфиденциальной информации?”, “Может ли сам заёмщик запросить данные по своей истории?”. БКИ и даёт ответы на эти вопросы.

Бесплатные телефоны горячей линии бюро кредитных историй

Для быстрой консультации по вопросам вашей кредитной истории ниже приводим номера телефонов самых крупных бюро кредитных историй:

Как правило, практически все телефоны горячей линии бюро кредитных историй работают круглосуточно: специалисты в любое время смогут вас проконсультировать. Более того, практически все они абсолютно бесплатны.

Специфика

Сегодня ведение кредитной истории – это всемирная практика, важность которой общепризнана. Объясняется это несколькими причинами.

Фактически, деньги в банке – это активы, накопившиеся проценты же – важный элемент образования прибыли. Из-за этой системы всегда есть некоторый риск, связанный с тем, что человек занял денежные средства, но выполняет обязательства заёмщика частично, с опозданиями или вовсе не выполняет.

Документы, подтверждающие факт наличия у заёмщика систематического дохода или какого-то имущества, не являются достаточным фактором при отображении реально имеющейся финансовой картины. Не секрет, что определённая доля доходов может быть скрыта человеком от государства.

Кроме этого, есть ещё и мошенники, пользующиеся фальшивыми документами.

Бывает и так, что обратившийся в банк не может подтвердить достаточным количеством аргументов свою платёжеспособность. Потому-то, когда в финансовом учреждении принимают решение о предоставлении займа, изучают кредитное прошлое клиента.

После анализа и оценки гипотетических рисков либо даётся согласие на кредит, либо обратившемуся отказывают.

Кредитная организация сама определяет ставку по кредиту и объём страховочных платежей.

По каким вопросам можно обращаться в БКИ

Горячая линия НБКИ разработана специально для ответов на следующие вопросы:

1. Имеются ли неточности в информации, предоставленной банковской организацией или МФО.
2. Есть ли ошибки конкретно в кредитной истории.
3. Присутствуют ли незначительные долги, о которых кредитор случайно или намеренно вас не уведомил.

Если клиент уверен, что его кредитная история положительна, но банковское учреждение почему-то отказывается выдавать займ, то можно попробовать прояснить ситуацию через НБКИ.

Позвонив по бесплатному телефонному номеру горячей линии, вы всегда сможете понять, с чьей стороны присутствует ошибка. А затем разработать оптимальную тактику действий (погасить долг, предъявить в банк обновленную информацию и т. д.).

Время работы

с 9.30 до 18.30 (понедельник, вторник, среда, четверг)

с 9.30 до 17.30 (пятница)

выходной — суббота, воскресенье

Функции бюро кредитных историй

Бюро кредитных историй – это вид организации (как правило, коммерческой), которая специализируется на следующих функциях.

• сбор необходимой информации по кредитной истории заемщиков.
• аналитика и соответствующая обработка собранной информации.
• хранение данной информации.
• предоставление данной информации по требованию соответствующих организаций.

Проще говоря, бюро кредитных историй является хранилищем данных о всех людях или компаниях, которые когда-то взяли на себя кредит и, соответственно, обязательства его погасить. Абсолютно все банки РФ и или кредитные организации работают с определенным бюро кредитных историй: поставляют туда информацию о своих клиентах и пользуются информацией от других банков. Это помогает снизить риски от сотрудничества с ненадежными заемщиками, которые скорее всего не вернут кредит. Более подробно узнать о работе бюро кредитных историй можно через телефоны горячей линии.

Когда кто-либо берет кредит в банке, он всегда заключает договор и берет на себя определенные обязательства. В процессе исполнения этих обязательств может случиться всякое:

• просрочки по ежемесячным платежам;
• ошибки в начислениях со стороны банка/кредитной организации;
• спорные ситуации.

Вся эта информация в обязательном порядке фиксируется и ложится в основу личной кредитной истории.

Многие несправедливо недооценивают влияние кредитной истории на дальнейшие события в рамках финансовых вопросов. Однако, если у вас плохая кредитная история, 99% банков откажут вам в выдаче кредита, даже если сейчас вы зарабатываете намного больше, чем во время выплаты кредита. Поэтому свою кредитную историю надо знать и контролировать. Именно для этого и существует телефон горячей линии бюро кредитных историй.

На самом деле ошибки в кредитных историях встречаются довольно часто:

• банк предоставил в бюро кредитных историй неверную информацию;
• ошибка допущена в самой кредитной истории;
• банк не предупредил заемщика о наличии мелкой задолженности, невыплата которой испортила кредитную историю.

Таких примеров можно привести огромное количество. Обычно о возникновении ошибки можно узнать только после того, как уже получен отказ в новом кредите. Именно после отказа и начинают поступать звонки на горячую линию бюро кредитных историй, чтобы прояснить ситуацию. Стоит отметить, что очень часто это помогает прояснить ситуацию и улучшить свою кредитную историю.

Однако, мы рекомендуем вам периодически проверять свою кредитную историю вне зависимости от того, собираетесь ли вы в ближайшем будущем брать кредит. Это позволит вам сберечь время в случае отказа банка из-за плохой кредитной истории.

Как получить информацию

Все долги за коммуналку, мобильную связь, непогашенные выплаты по алиментам вносятся в базу кредитных историй. Для запроса отчета гражданину потребуется банковский код или номер субъекта КИ, состоящий из набора символов. Узнать номер можно на сайте ЦБ в каталоге платежных историй. На вкладке необходимо ввести свою фамилию, место нахождения, дату своего рождения, после чего отправить запрос в базу данных. Полученный код потребуется для входа в систему на

.

Напомним, что все кредитные бюро в РФ – организации коммерческого типа, которые берут деньги за предоставление информации. Обычный гражданин может отправить запрос раз в год бесплатно. Если данные потребуются повторно, за услуги агрегатора придется заплатить 350-1200 рублей.

Не все БКИ выдают справки в онлайн-режиме. Некоторые организации настраивают граждан на личную встречу. Сначала нужно позвонить в офис и назначить время приема, а потом спустится менеджер, который и предоставит необходимую информацию. Во время телефонного общения можно уточнить расположение офиса, часы работы, список документов, который потребуется при встрече.

Получить сведения о своей платежной истории можно в следующих компаниях:

1. Через сайт или офис Агентства кредитной информации. Сокращенно компанию называют АКИ. При переходе на ресурс www.akrin.ru необходимо зарегистрироваться, указать информацию о себе, номер паспорта, контактный телефон. Для звонков граждан предназначена служба 8 (495) 364-68-61, где трубку возьмет специалист по обслуживанию клиентов. Компания является прямым партнером НБКИ.

   

2. Через Эквифакс – информационную службу, одной из сопутствующих услуг которой и стали запросы в БКИ. Организация предоставляет сведения населению и банкам, исправляет ошибки, если таковые допущены, вносит изменения в базу. Контакты для общения с представителями службы в московском регионе: 646-04-30, 668-65-55, сайт www.equifax.ru.

   

3. Через коммерческий сервис МайКредитИнфор. Сайт mycreditinfo.ru компании потребует регистрации, после которой откроется доступ к дополнительным услугам. Через ресурс можно узнать свои коды, проверить, сможете ли вы пройти банковский скоринг или проверить объекты залога. Связаться с оператором базы можно по номеру 8-800-555-24-32.

   

Хранилища данных постоянно увеличиваются. Граждане все чаще прибегают к услугам банков и задерживают платежи. Все эти сведения аккуратно собираются в единое досье, которое хранится в базе не менее 15 лет. Получить информацию о себе вправе каждый россиянин.

При возникновении технических или организационных проблем можно связаться с представителем компании по указанным выше номерам. Если есть время на личную встречу, можно посетить офис компании и задать ему вопросы лично. Филиалы таких хранилищ есть в любом крупном городе России.

Чтобы определить, куда звонить или писать, узнайте в НБКИ, в какой базе размещено ваше личное досье. Можно отправить сообщение через интернет или позвонить в представительство бюро по номерам: 258-85-74 или 221-78-37. Самый крупный архив размещен на серверах компании Эквифакс, которая входит в четверку самых крупных отечественных хранилищ.

Техническая поддержка партнеров НБКИ:

Добавочный номер — 643 (в рабочее время)

Добавочный номер — 636 (в нерабочее время и праздничные дни)

Телефоны организаций, предоставляющих информацию по КИ

Причин, заставляющих граждан звонить в Бюро Кредитных историй, немало. Часто это не только желание узнать свою КИ, но и стремление получить ответ на вопрос, почему банк не хочет давать заём, когда у обращающегося никогда не было просрочек ни по кредитам, ни по кредитным карточкам.

Практика показывает, что нередко в кредитных историях допускаются ошибки. Если в перечень ваших нарушений договора с банком не попало какое-нибудь нарушение, вас это только обрадует. Но что делать, если вы чисты перед финучреждениями, а вам «шьют» не ваши «грешки»? В последнем случае первое, что нужно сделать, это позвонить в Бюро и выяснить причину. Если это ошибка, потребовать, чтобы её исправили.

ЦККИ

Основной орган, в который имеет право обратиться любой гражданин, чтобы узнать состояние своей КИ, — Центральный Каталог Кредитных Историй. По телефону вам не озвучат конфиденциальную информацию, однако, вы можете получить подробную консультацию о том, как максимально удобно получить необходимые сведения.

БКИ Русский Стандарт

До 2008 года Бюро консультировало граждан только относительно их взаимодействия с одноимённым банком. С 2008 года БКИ входит в пятёрку российских лидеров, работающих с КИ граждан.

Бюро Эквифакс

НБКИ

Как проверить КИ?

Многие задаются подобным вопросом. Он актуален для тех, кто собирается взять кредит, и для тех, кому в нём отказывают. КИ – единственный путь ознакомиться с информацией о себе как о заёмщике со стороны специалистов финансового учреждения. Кроме того, есть возможность править информацию.

Проверочный процесс стартует с приобретения информации о бюро, где хранятся персональные сведения. Реестр имеет данные, раскрывающие место хранения КИ заёмщика. На официальном ресурсе каталога делается запрос. Там же указаны и другие контакты – горячей линии в т.ч.

Что можно узнать по телефонному звонку

Как уже отмечалось, по телефону не предоставят конфиденциальную информацию, в какое бы БКИ вы не обратились. У служащих данных организаций нет права разглашать сведения о КИ. Позвонив в одно из Бюро, вы бесплатно получите такие сведения:

• куда обращаться, чтобы получить КИ;
• какие документы требуется предоставлять;
• сроки выполнения заявки и т. д.

Вам подробно расскажут, как оформить запрос. Если уверены, что в вашей КИ имеются ошибки, об этом можно заявить по телефону. Также данным путём можно узнать о том, как исправить испорченную кредитную историю.

Офис приема субъектов кредитных историй (физических и юридических лиц):

Не является почтовым адресом, переадресация корреспонденции не производится. Документы, направленные почтой на этот адрес, будут возвращены отправителю.

Как добраться от метро: метро Владыкино, 1 вагон из центра, из метро налево, в сторону гостиницы Восход по Сигнальному проезду, пройти под эстакадой Алтуфьевского шоссе, затем направо к церкви, на следующем после церкви пешеходном переходе переходите дорогу и двигаетесь ~ 500 метров по Нововладыкинскому проезду до 5-ти этажного здания Бизнес-центра «Красивый Дом».

Процедура оформления запроса в БКИ

Способы обращения перечислены выше. Сама процедура обращения предполагает создание заявки установленной формы. Если речь идёт не о личном обращении, следует предварительно обратиться к нотариусу, чтобы верифицировать свою подпись. Услуга предоставляется на платной основе. Если действовать через почтовое отделение, алгоритм действий будет такой:

1. Обращаетесь в ближайшее отделение.
2. Заверяете подпись. В роли заверителя будет выступать сотрудник «Почты России».
3. Отправляете в БКИ телеграмму, в которой указываете данные своей личности.

Услуга бесплатная только при условии, что вы заказываете её один раз в году. Если понадобилось узнать КИ 2 или более раз, придётся заплатить.

Что делать для получения списка БКИ?

Алгоритм такой:

• отправьте запрос – при этом нужно будет заполнить документ (форму для физических и юридических лиц);
• получите заверение запроса у нотариуса при помощи собственной подписи;
• прикрепите копию чека, который свидетельствует об оплате услуги;
• отправьте запрос в НБКИ.

Когда запрос получен, специалисты НБКИ свяжутся с ЦККИ для получения нужной информации. Как только сведения придут, заказчику отправят ответ (в течение суток). Для ускоренного получения ответа необходимо оформить обращение в организацию, сотрудничающее с НБКИ.

Как исправить и улучшить кредитный рейтинг

Если произошло непредвиденное и вы испортили свою КИ, это не означает, что теперь на вашей репутации всегда будет фигурировать несмываемое клеймо. Ситуацию можно исправить. Для того, чтобы выровнять кредитную историю, нужно взять новый кредит и чётко выполнять требования нового договора с финансовым учреждением. Многие банки и МФО предоставляют клиентам возможность привести в порядок кредитную историю, выдавая небольшие кредиты на не самых выгодных условиях.

Головной офис (фактический адрес для доставки корреспонденции курьерами):

ПРИЕМ СУБЪЕКТОВ КРЕДИТНЫХ ИСТОРИЙ (ФИЗИЧЕСКИХ И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ) ПО ДАННОМУ АДРЕСУ НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ

 Схема проезда (Посмотреть на Яндекс-карте)

Выводы

Позвонив в одно из БКИ России, вы не сможете узнать состояние своей кредитной истории. Специалисты, дежурящие на связи, предоставят вам сведения о том, как исправить КИ и как действовать, чтобы получить о ней подробную информацию.

Кредитный отчёт

Что представляет собой отчёт по займу? Это комплекс документов с информацией обо всей кредитной истории субъекта на текущий момент. Кроме прочего, в отчёте есть:

• актуальный кредитный рейтинг;
• данные по кредиткам;
• информация, которую запрашивали финансовые учреждения для проверки КИ.

Только субъект может получить отчёт по истории займов со всеми частями (титульной, основной, закрытой). Каждый банк запрашивает свою цену за услугу.

Важно! Банковские учреждения и организация, в которой работает субъект, могут заполучить информацию по титульной и основной частям.

Всё делается, для того чтобы своевременно проанализировать платёжеспособность заёмщика и его ответственность при соблюдении долговых обязательств.

Как исправляется плохая КИ?

Поскольку негативная история займов – причина отказать в кредите со стороны банка, вопрос об исправлении ситуации для многих людей актуален. Масштабно повлиять на ситуацию невозможно. Однако кое-что поделать можно.

В частности, улучшение КИ достигается через оформление и использование кредитки. Если большой займ Вам в банке не дают, это неплохой способ улучшить КИ.

Можно также взять небольшой потребительский займ. Погашая его в срок, Вы улучшите кредитную историю.

Обязательно контролируйте свою КИ – особенно на предмет ошибок.

Личный кредитный рейтинг

Все заявки на предоставление кредитов учреждениями досконально изучаются. Если заявка принята к рассмотрению, будут учтены многие параметры, которые говорят о возможностях субъекта оплачивать займ. Именно по итогам аналитических мероприятий создаётся рейтинг, по которому можно судить о положительном или отрицательном качестве КИ.

Каждое банковское учреждение имеет свои критерии в отношении того, как оценивать рейтинг.

Если есть неуверенность в корректности данных по рейтингу, можно и нужно связаться с БКИ и запросить историю.

Заключение

Кредитная история – важный фактор для оценивания потенциального заёмщика кредитной организацией. Даже если Вы не имеете намерений брать кредит, всё равно стоит следить за своей КИ. Какие-либо ошибки в ней могут сказаться на финансовых обстоятельствах, если займ вдруг понадобится.

Плюс, не стоит забывать о мошенниках, которые могут пытаться завладеть персональными данными для их использования в своих криминальных схемах. А ответ при этом придётся нести невиновному – в частности перед службой безопасности банка. Пока Вы сможете совместно с банковскими департаментами разобраться в ситуации, будет потрачено немало нервных клеток.

Особенно следует следить за статусом кредита. Бывает, что он уже закрыт, а числится до сих пор как активный, что грозит штрафными санкциями, ведь субъект не платит, не зная о состоянии займа. Это чаще всего ошибка самого банка, но всё равно – это повод для возникновения конфликта.

Не пренебрегайте услугами БКИ и контролируйте свой рейтинг, чтобы избежать дискомфортных ситуаций.

Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью: (Пока оценок нет) Загрузка...