Как узнать задолженность по кредиту ОТП Банка через интернет (видео)

АО «ОТП Банк» занимает 2 место на рынке POS-кредитования России и 7 место по выдаче кредиток. Клиентами банковской организации являются более 3,9 млн. граждан. Далее рассмотрим, как узнать остаток по кредиту в ОТП Банке по номеру договора.

Зачем узнавать долг по займу

Причин интересоваться положением задолженности несколько. Сотрудники финансовой организации не спрашивают о них, предоставляя возможность клиенту самостоятельно или с помощью консультанта совершить проверку. Она нужна в следующих случаях:

• При желании досрочного погашения займа. Требуется совершить единовременный платеж, равный остатку кредита. Это позволит не переплачивать, но и не оставаться должником.

Обратите внимание! После досрочного погашения рекомендуем взять в финансовой организации справку о полном исполнении кредитных обязательств. Поскольку самый маленький остаток может привести к штрафам, пени и испорченной кредитной истории.

• При рефинансировании займов. Обращаясь в новый банк, следует предоставить точную информацию и проверить остаток по всем действующим задолженностям.
• Для перехода на другую систему выплат (аннуитетный и дифференцированный типы платежей) и расчета процентов.
• При анализе собственного материального положения.

В любом случае вам понадобится проверить оставшуюся сумму или запросить график платежей по займу.

Пути появления долгов

Начнем обсуждение темы с выяснения причин возникновения недоимки. К таким обстоятельствам приводит беспечное отношение граждан к деньгам и отсутствие систематического наблюдения за движением средств. Причем в отдельных ситуациях заемщики умышленно отказывают кредитору, не зная о вероятных последствиях подобных действий.

Задержки и отсутствие контроля платежей становятся причинами появления задолженности по кредитам

Кроме того, привычка перечисления платежа в последний день приводит к задержке получения денег банком. Соответственно, за этот период начисляется неустойка и штрафы. Отметим, подобные случаи составляют более 55% ситуаций, когда должник неуклонно движется к финансовой яме, ведь долгое время человек не подозревает о недоимке.

Сбои технического и программного обеспечения – редкость, но такие обстоятельства не исключены. Здесь платеж не доходит до адресата, о чем заемщик и не подозревает.

Неучтенная комиссия платежных устройств – еще одна причина появления долга. В этом случае на счет кредитора поступает меньшая сумма, а на разницу начисляется пеня и штраф. Кроме того, отдельные граждане становятся жертвами мошенников, которые «перехватывают» средства для кредитора по пути.

Должники финансовой структуры зачастую и не подозревают о недоимке и начисленной пене

Как видите, выплата займа нуждается в ответственном подходе должника, иначе заемщику грозят неприятности с коллекторами либо инспекторами исполнительной службы, поскольку в подобных обстоятельствах судебный процесс инициирует ОТП Банк. Проверить задолженность по кредиту по фамилии и номеру соглашения – задача, доступная клиентам компании. Рассмотрим вероятные методы решения этой проблемы.

Как узнать остаток по кредиту через интернет по номеру договора

Онлайн информацию возможно посмотреть следующими способами: internet-bank, программа на смартфоне, на интернет-ресурсе банковского учреждения, Skype, электронная почта.

Как узнать задолженность по кредиту ОТП Банк через интернет:

• Открываете ОТПдирект, входите в Internet-bank;
• Пропишите данные для авторизации, имя пользователя и пароль выдают при оформлении соглашения;
• Чтобы напомнить логин, нужно обратиться к оператору, а пароль можно будет получить на финансовый телефон;
• Переходите в раздел Кредиты;
• Выбираете подраздел Детальная информация;
• К просмотру доступны следующие данные: No и дата подписания соглашения, No счета, первоначальная сумма займа, сколько осталось заплатить, просроченную задолженность и сумму штрафа, остаток платежа, сколько и когда надо платить, история транзакций, плановый график.

Алгоритм заказа экспресс-справки:

1. Входите в кабинет пользователя;
2. Выбираете раздел Контроль средств;
3. Вводите номер соглашения, личный телекод (три последние цифры No паспорта), sms-код подтверждения, который получен по смс;
4. После авторизации, появляется возможность мгновенного просмотра выписки.

Для заемщиков и держателей кредиток целесообразно скачать и установить бесплатное приложение «ОТПкредит» (доступно для Android, iOS). Это позволит совершать следующие действия:

• Посмотреть сумму долга;
• Узнать о погашении, посмотреть плановый график;
• Посмотреть реквизиты для погашения;
• Ознакомится с адресами, где можно вносить деньги;
• Смотреть историю погашений и проверять полностью ли прошел платеж;
• Можно настроить систему напоминаний о внесении платежей;
• Есть возможность переводить деньги в счет погашения с мобильного телефона.

На сайте посмотреть баланс возможно следующими способами:

1. Онлайн-чат, нужны No соглашения/пластика и паспортные данные;
2. Письмо в поддержку [email protected], нужно указать ФИО, дату рождения, паспортные данные, «как проверить остаток займа»;
3. Запрос платной справки о состоянии счета, в разделе Контакты выбираете Заказ изготовления документов и заполняете предоставленную форму.

Как узнать остаток по кредиту?

Есть несколько способов, узнать остаток по кредитной задолженности в ОТП Банке: посетить офис, позвонить на горячую линию поддержки или через интернет-банкинг.

Чтобы узнать размер остатка по кредиту через офис, необходимо посетить любое отделение банка, предоставив номер кредитного договора и документ, подтверждающий личность. Этот вариант не самый удобный, так как требует личного присутствия и траты времени на очереди и сам поход в офис.

Более простой способ – позвонить на горячую линию банка8-800-200-70-05. Оператору потребуются та же информация для проверки вашей личности, поэтому стоит заранее приготовить паспортные данные. Этот вариант быстрее и удобнее, но все же придется потратить немного времени на ожидание, пока менеджер проверит данные, а также возможна загрузка линии.

Самый оптимальный вариант – посмотреть остаток по задолженности онлайн через интернет-банкинг. Делается это очень быстро, достаточно ввести логин и пароль, после чего перейти в нужный раздел кабинета, где вам откроется вся необходимая информация по кредиту.

Мобильный и интернет-банк «ОТПдирект»

Во время заключения кредитного договора клиенту предоставляется логин для входа в «ОТПдирект». При первичной регистрации временный пароль высылается на номер телефона, закреплённый за заёмщиком. В дальнейшем требуется изменить комбинацию для входа в личный кабинет.

Чтобы узнать нужную информацию о размерах задолженности, необходимо авторизоваться в системе, перейти в раздел «Кредиты» и выбрать соответствующий банковский продукт.

Сведения о займе можно получить как через интернет-банк, так и через специальное приложение для гаджетов, доступное для бесплатной установки из онлайн-магазинов App Store и Google Play.

Как позвонить оператору банка чтобы узнать остаток по кредиту

От вида займа зависит, как узнать остаток по кредиту ОТП Банк по номеру телефона:

1. 8800200 7001 – данные по кредитной карте:

• Вас соединили, жмите на кнопку 2, набирайте No пластиковой карточки,
• жмите «*», набирайте telecod – формируется при подписании соглашения (определенные цифры No паспорта).

2. 8 800 200 7007 – данные по займам на покупку товаров:

• нажимаете «2», вбиваете No займа/карточки,
• нажимаете «*», набираете персональный telecod,
• порядок замены персонального кода: жмите «4» и набирайте новые 3 цифры.

3. 8 800 100 5555 – основной контакт службы поддержки, возможно узнать информацию по кредитам наличными, соответствующий раздел находится под цифрой 2.
4. 07 07 – короткий номер для звонков из сотового телефона.

После погашения, обязательно свяжитесь с оператором и проверьте погашен ли долг полностью, нет ли просрочки и других обязательств, вовремя ли прошли все транзакции. Или воспользуйтесь любым другим способом проверки состояния счета. Проверка баланса – это бесплатная опция, рекомендуется периодически проверять состояние счета, чтобы не допустить просрочку.

ОТП банк: как получить информацию по кредиту и где посмотреть остаток

Данная финансовая компания отличается высоким уровнем обслуживания и внимательностью к клиентам. Ряд банков предпочитает сохранять кредитное положение заемщика в тайне и различными способам препятствовать раскрытию информации. Но не ОТП. Банк предлагает сразу несколько возможностей, как получить актуальные сведения:

• Позвонить в службу поддержки, работающую в режиме 24/7.

Обратите внимание! Рекомендуем осуществлять звонки в рабочее время в будни или поздно вечером, поскольку на выходных и в послерабочее время линии могут быть долгое время заняты.

• Зарегистрироваться и начать пользоваться интернет-банкингом – ОТПДирект. Здесь можно производить большинство операций.
• Задать вопрос в техподдержку. Для этого следует прикрепить к электронному письму номер договора и личные данные и отправить на данный адрес: [email protected].
• Загрузить на смартфон приложение ОТП Директ для управления счетами, проведения операций и узнать задолженность кредита.
• Отправиться в ближайший офис банка с паспортом.
• В Скайпе посредством голосовой команды задать соответствующий вопрос в чате с контактом otpbank_russia.

Важно! Узнать любой интересующий вас вопрос вы можете по телефону 0707. Номер актуален для мобильных устройств, звонок совершенно бесплатный.

Поговорим о деталях и подробностях некоторых перечисленных возможностей, расскажем нюансы. Вам остается выбрать наиболее удобный вариант.

Способ №1: Посредством СМС-сообщения

Необходимо отправить сообщение со словом CREDIT по номеру 5927. Оператор свяжется с вами, как только появится свободная линия. Аналогичным образом можно самостоятельно сделать звонок на номер 8-800-100-55-55. Минусом такого варианта является долгое ожидание и зависимость от сотрудника колл-центра.

Подготовьте все свои реквизиты – паспорт, кредитные документы, так как для подтверждения личных данных банковский сотрудник попросит вас их ему назвать.

Способ №2: С помощью интернета

На него следует нажать, чтобы задать вопрос консультанту. Появляется сразу 6 способов связи:

• Социальная сеть Одноклассники.
• .
• .
• Приложение Messenger.
• Заказ телефонного звонка.
• Онлайн чат.

Последний вариант выигрывает тем, что для его использования нет необходимости посещать другие сайты или пользоваться прочими гаджетами. Откройте вкладку, задайте свой вопрос. Когда менеджер выйдет на связь, он будет задавать уточняющие вопросы, чтобы удостовериться в личности.

Способ №3: В личном кабинете

На официальном сайте в правом верхнем углу есть зеленая кнопка «Интернет-банк». Нажав на нее, вы переходите в защищенный режим ОТПДиректа. Вам потребуется ввести логин и пароль. Если вы их не знаете, возможно, что интернет-банк не подключен, но пройти регистрацию можно быстро и совершенно бесплатно, как и его использование. Позвоните на 8-800-100-55-55, оператор подскажет вам ваш логин, а затем вышлет на сотовый телефон пароль.

Обратите внимание! Рекомендуем изменить ключ для доступа на известный только вам.

Если оказалось, что при заключении кредитного договора услуга не была подключена автоматически, то вам понадобится зайти в ближайшее отделение банка и попросить оператора о регистрации.

ОТПДирект – простой способ, как узнать остаток кредита в ОТП банке без номера договора. Кроме того, на сайте получится:

• выполнять регулярные платежи (в т.ч. по займу);
• создавать шаблоны;
• производить денежные переводы в режиме реального времени;
• делать оплату покупок и услуг.

После входа в систему, откройте вкладку «Кредиты», нажмите на нужный, при наличии нескольких, откройте «Детальную информацию». Вы сразу получите следующую информацию:

• номер кредитного документа;
• процентная ставка;
• график платежей – как прошедших, так и будущих;
• сумма задолженности;
• величина просрочки, если она есть;
• штрафы, пени и прочие санкции;
• дата ежемесячного платежа и сумма к оплате.

Способ №4: По кредитному договору

1. Нажать цифру «2».
2. Ввести цифры с карты и «*».
3. Заполнить поле телекода.

Телекод состоит из трех цифр. Его выдают при кредитовании. Если клиент его не меняет, то телекод – три конечные цифры маркировки паспорта.

Данная инструкция подходит заемщикам, получившим кредитные средства на пластиковую карточку. При займе наличными 2 пункт – порядковое число договора.

Способ №5: Запрос в банке

Нужно обратиться в ближайшее отделение ОТП с паспортом. Сотрудник сам узнает все подробности займа по документу.

Если идти в офис нет возможности, можно осуществить запрос через интернет. На официальном сайте необходимо найти вкладку «Контроль средств» и заполнить бланк. При этом потребуется найти документ кредитования, чтобы ввести его код.

Получить выписку по средствам не сложно. Мы рекомендуем регулярно проверять состояние займа. Наиболее удобно это делать с мобильным приложением. Скачайте программу на смартфон или планшет, чтобы иметь возможность получать актуальную информацию, совершать денежные операции из любой точки мира в режиме 24/7. Заемщики ОТП банка получают широкие возможности кредитования и могут следить за своими финансами круглосуточно.

Информация о списках злостных неплательщиков

Среди россиян ходит информация о составлении финансовыми структурами особых «черных списков», куда вносятся недобросовестные граждане, оформившие кредит. Такой перечень ведется всеми кредиторами и составляет базу данных конкретного финансового учреждения. Люди, попавшие под пристальное внимание кредитора, рискуют общением с СБ банка либо коллекторским агентством.

«Черные списки» банка не разглашаются публично

Причем в такой ситуации портится и деловая репутация неплатежеспособных клиентов. Соответственно, получить кредит в другой структуре таким заемщикам не удастся. Однако должник, который готов к компромиссам, получает шанс избавиться от клейма. Правда, законодательство обязывает банки передавать такие бумаги Бюро кредитных историй, где документация хранится 15 лет.

Если банк судился с неплательщиком, этот гражданин попадает и в базу ФССП. Отметим, в отличие от финансовых организаций, эти сведения находятся в публичном доступе.

Рассмотрим алгоритм выявления собственной фамилии в списках этих контор, чтобы убедиться в отсутствии угрозы ограничения гражданских прав заемщика. Помните, при попадании дела исполнительной службе, инспектор вправе ограничить передвижение должника за пределы РФ, арестовать счета и собственность задолжавшего гражданина, подать в розыск скрывающегося неплательщика.

Запрос в БКИ

Поскольку коммерческие финансовые структуры не разглашают информацию о клиентах, но вынуждены передавать «черные списки» Бюро, получить информацию о нахождении в такой базе конкретного человека удастся путем запроса в это ведомство. Отметим, законодательство предусматривает единственную бесплатную заявку сюда на протяжении года. Хотя за оплату уточнять информацию удастся неограниченное количество раз.

Информация о должниках финансовых структур хранится в Бюро кредитных историй 15 лет

Обратиться в Бюро кредитных историй заемщик вправе через кредитора либо напрямую. Отметим, в первом случае шансы на получение сведений «в обход» этой организации повышаются – ведь законодательство в таких случаях допускает передачу сведений кредитором о должниках.

Уточнение в ФССП

Быстро узнать, числится ли гражданин в базе данных исполнительной службы, удастся на официальном портале ведомства. Причем тут потребуются паспортные данные неплательщика. Сведения содержатся в разделе «Банк данных по исполнительным производствам». Учитывайте, информация попадает на сайт лишь по вынесению судом соответствующего решения о взыскании задолженности.

Если кредитор решал проблему с неплательщиком в суде, фамилия заемщика появляется в базе ФССП

Отметим, периодический контроль движений средств по кредитным счетам – главная задача заемщика. Такие действия предлагают ведущие банки России – Сбербанк, ВТБ, Альфа Банк и другие структуры. Не игнорируйте подобный шанс и уточняйте размер недоимки ежемесячно, чтобы неожиданно не столкнуться с проблемами и выяснить, что размер долга достиг астрономической суммы.

Приложение «ОТПкредит»

Данное приложение для гаджетов позволяет следить за активным займом из любой точки мира. «ОТПкредит» обладает простым интерфейсом и не требует оплаты комиссии за пользование сервисом.

Чтобы узнать любую информацию по займу, достаточно авторизоваться в системе. Приложение можно скачать из онлайн-магазина Google Play или App Store.

Как посмотреть задолженность по кредиту ОТП Банк

Узнать остаток по кредиту в ОТП Банке (посмотреть задолженность) и дату погашения можно следующими способами:

1. Проверить задолженность в Интернет-банке «ОТПдирект» (для входа в личный кабинет на сайте OtpBank.ru понадобятся логин и пароль, полученные при заключении договора);
2. Также можно узнать остаток по кредиту в ОТП Банке через мобильное приложение ОТПдирект для Android и IOS;
3. В мобильном приложении для заемщиков;
4. Через SMS-банк. Подключить данную слугу можно через интернет-банк или позвонив в справочную службу по номеру телефона горячей линии: 8-800-100-55-55. Для того, чтобы узнать задолженность по кредиту достаточно отправить СМС на номер 5927 с текстом КРЕДИТ. Подробная информация тут;
5. Позвонив в справочную службу ОТП Банка:
   
   8-800-100-55-55 (номер телефона для кредитов, взятых наличными)
   
   8-800-200-70-05 (кредиты, взятые в магазинах);
6. В отделении ОТП Банка (для обращения понадобится паспорт).

В отделении ОТП банка

Заемщик может получить информацию о состоянии задолженности в ближайшем отделении банка. Клиент должен иметь при себе паспорт. Чтобы узнать расположение отделений ОТП банка, нужно:

• перейти на официальный сайт кредитной организации https://www.otpbank.ru;
• в верхней части выбрать свой город;
• кликнуть на «Отделения и банкоматы».

Пользователю откроется карта с расположением отделений, терминалов и т.д., а также с индикаторами текущей загруженности.

Обращение в банковский офис

Клиент, на чьё имя оформлена кредитка или выдан займ, должен предоставить менеджеру свой паспорт, чтобы получить интересующую информацию. Кроме этого, потребуется назвать реквизиты договора или карточки.

Если же в офис обратился представитель заёмщика, дополнительно необходимо передать сотруднику банка нотариально заверенную доверенность, подтверждающую наличие полномочий для получения сведений по займу.

Звонок в справочную службу

Узнать информацию по займу или кредитке от ОТП Банка можно по бесплатному номеру 8-800-100-55-55.

Если вас интересуют размеры долга по кредиту, выданному в торговой точке при покупке товара, потребуется позвонить по другому номеру – 8-800-200-70-05.

Оформление выписки в банкомате

Заказать выписку по карточному счёту можно в любом банкомате, принадлежащем ОТП Банку. Услуга предоставляется бесплатно.

Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью: (Пока оценок нет) Загрузка...