Как сменить тариф мобильного банка Сбербанка

Дистанционное обслуживание набирает все большую популярность, спросом у потребителей пользуется сервис «Мобильный банк» от Сбербанка. Кредитное учреждение предлагает два типа подключения: эконом и полный. Если вы решили перейти на экономный пакет сервиса «Мобильный банк» от Сбербанка, стоит помнить о том, что он предоставляет ограниченный функционал и закрывает доступ в интернет-банк.

5 способов изменить тариф

Пользователь Полного пакета может изменить тариф подключенного Мобильного банка на экономный вариант одним из удобных способов:

• в банковском отделении;
• через терминал;
• банкомат;
• службу поддержки;
• по телефону.

Клиент имеет право в любое время поменять Экономный пакет на прежний Полный тариф.

Смена тарифа через терминал

Чтобы подключить эконом-тариф в Мобильном банке, можно воспользоваться терминалом Сбербанка;

1. Отключить услугу.
2. Через электронное устройство финансовой организации подключить заново с новыми расценками.

Перед сменой пакета учитывают отсутствие услуг, предоставляемых Полным пакетом. Для бизнеса, когда владелец счета хранит крупную сумму на балансе, экономный вариант не подойдет из-за отсутствия смс-информирования о переводе средств. Расценки без абонентской платы выгодны при редком использовании пластика.

В банковском отделении

Изменить тарифный план на «Экономный» в отделении Сберегательного банка получится, если клиент в состоянии лично присутствовать. Чтобы сменить расценки по услуге, клиент:

1. Обращается к консультанту.
2. Предъявляет паспорт, подтверждающий российское гражданство.
3. Проходит процесс идентификации владельца пластика.
4. Пишет заявление с просьбой сменить тариф.
5. Дожидается решения руководства финансовой организации.

При смене сотового оператора клиент повторно подает заявку в финансовую организацию на подключение Мобильного банка с указанием желаемых расценок за обслуживание.

В банкомате

Самостоятельно переключить Полный пакет на эконом-вариант можно через банковские банкоматы:

1. Поместить пластик в специальный приемник, расположенный в электронном устройстве.
2. Ввести персональный ПИН-код, полученный при получении карты.
3. Нажать на кнопку, перенаправляющую в раздел Мобильного банка.
4. В открывшемся окне нажать на ссылку подключения основной карты.
5. Выбрать подходящий тарифный план – «Экономный».
6. Набрать телефонный номер.

О подключении выбранной услуги банк проинформирует держателя пластика через смс-сообщение.

Звонок в службу поддержки

Для перехода на тариф без абонентской платы клиент звонит на горячую линию Сбербанка. В соответствии с подсказками Автоответчика ждет соединения с оператором.

Во время телефонного разговора с банковским сотрудником четко выполнять рекомендации, давать правдивую информацию, чтобы не допустить ошибок при выборе тарифного плана.

По мобильному телефону

Если нет возможности посетить банковское отделение, поблизости нет банкомата, клиент может перейти на эконом-вариант путем отправки сообщения в банк. Номер для смены тарифа – 900. В теле сообщения написать «ЭКОНОМ XXXX (4 крайние цифры пластика, по которому меняют тариф)».

Есть ли возможность изменить пакет через Сбербанк Онлайн

Для дистанционной смены тарифа компания предусмотрела всего три способа:

• по SMS;
• в банкомате;
• с помощью телефонной связи с колл-центром.

Пользователям приложения для смартфонов и онлайн-банкинга не получится сменить тариф в Сбербанке Онлайн. В интернете можно только посмотреть, какой план используется. Доступно это в категории меню «Мобильный банк». С другой стороны, хозяевам карт, применяющих для оплаты приложение от Сбербанка, нецелесообразно изменять пакет, ведь в полной мере программой пользоваться не удастся.

Подключение услуги

Активация услуги происходит несколькими способами:

• В подразделении Сберегательного банка. При себе необходимо иметь карту и паспорт. Подключение сервиса осуществляют сотрудники финансовой организации;
• С помощью устройства самообслуживания. Вставьте кредитку в терминал, введите защитный код и в главном меню выберите категорию «Подключить Мобильный банк». Далее следуйте инструкции, которая отобразится на экране;
• Через call-центр. Позвоните на горячую линию по номеру 8-800-555-55-50. Диспетчеру необходимо сообщить кодовое слово, сведения о пластике и паспортные данные.

Чаще всего активация услуги проходит в течение нескольких минут, в некоторых случаях процедура занимает до трёх дней. Если вы планируете пользоваться интернет-банком, то вам потребуется подключить пакет «Полный».

Способы сменить тариф «Мобильного банка»

Сбербанк при подключении «Полного» пакета с абонентской платой предоставляет услугу клиентам в бесплатное пользование на 2 месяца. Когда выходит это время, а также после смены предназначения карточки, появляется необходимость изменить тариф «Мобильного банка». Компания предложила всего 3 варианта.

Через СМС на номер 900

Чтобы бесплатно пользоваться «Мобильным банком» постоянно, нужно создать новое текстовое SMS, в нем набрать одну из следующих команд:

• ЭКОНОМ ХХХХ ТАРИФ;
• ХХХХ ЭКОНОМНЫЙ ПАКЕТ;
• ХХХХ ЭКОНОМНЫЙ ТАРИФ;
• ХХХХ EKONOMIYPAKET;
• ХХХХ ECONOM.

Вместо ХХХХ пользователям требуется проставить крайние четыре цифры номера карты, расположенного на главной стороне. В случае привязки к смартфону только одного пластика, комбинацию из цифр разрешается не указывать.

Сбербанк на запрошенную услугу направит СМС. В нем будет находиться подтверждающий операцию код, который следует написать в сообщении и снова переслать его на номер 900. После этого тариф обновляется.

Когда в будущем понадобится вернуться к «Полному» пакету услуг, осуществить это будет так же легко. Всего лишь нужно ввести следующий текст в СМС:

• ПОЛНЫЙ ХХХХ ТАРИФ+;
• ХХХХ ПОЛНЫЙПАКЕТ;
• ХХХХ POLNIYPAKET;
• XXXX UPGRADE;
• АПГРЕЙД ХХХХ.

Здесь вместо символов Х тоже осуществляют ввод последних четырех цифр номера пластика. Является необязательным параметром.

Через банкомат

Сменить тариф «Полный» на «Экономный» владельцы счетов могут в терминалах. После размещения в приемнике карты нужно произвести следующие действия:

1. Ввести ПИН-код.
2. Нажать «Подключить мобильный банк».
3. Выбрать «Экономный».
4. Указать телефонный номер.
5. Забрать карточку.

На мобильное устройство практически моментально приходит СМС-оповещение о переподключении услуги. В качестве отправителя указывается номер 900. Бывают случаи, когда пользователям приходится ждать подтверждения до трех суток.

Звонок в контактный центр

Лицам, не имеющим возможности воспользоваться банкоматом или отправить СМС, больше подойдет способ для перехода между пакетами с помощью звонка в клиентскую службу.

Владельцам карт надо позвонить оператору на номер 8-800-555-55-50 и сделать заказ соответствующей услуги. Прежде чем сотрудник колл-центра выполнит просьбу, он проведет процедуру по идентификации позвонившего человека. Для этого он обязательно попросит продиктовать личную информацию из паспорта, озвучить номер карточки, правильно назвать секретное слово. Если не дать верные ответы, специалист откажет в операции.

Важно! Кроме вышеуказанных способов, всегда есть возможность лично посетить банковское подразделение и поменять тариф. Обращаться позволяется в любой филиал, даже в те, которые находятся за границей. Совершенно неважно, в каком офисе владелец получал пластик. Чтобы процедура прошла успешно, при себе необходимо иметь паспорт.

Смена тарифа: пошаговая инструкция

Иногда клиенту требуется изменить тип тарифа «Мобильного банка». Например, если он редко пользуется пластиком или хочет сэкономить средства, перейдя на бесплатное обслуживание. Переключить пакет можно двумя способами:

• Посетите отделение кредитного учреждения с паспортом и заполните заявление;
• Отправьте SMS-сообщение на короткий номер 900 со словом «Экономный» (или «Эконом») и четырьмя последними цифрами из номера пластика, к которому подключен «Мобильный банк». СМС можно писать кириллицей или латиницей (ECONOM). В ответном сообщении придет код, его нужно переслать на номер 900.

Проверить тип тарифа можно в Личном Кабинете на портале «Сбербанк Онлайн». На главной странице войдите в меню настроек. В открывшемся окне вы сможете отыскать детальную информацию об активных сервисах и действующих тарифных планах.

Вопрос: Можно ли изменить тариф мобильного банка в Сбербанк Онлайн и как это сделать?

Ответ: Поменять пакет через онлайн-банкинг нельзя.

Существует несколько вариантов отключения услуги:

• Обратитесь в отделение Сберегательного банка. При себе достаточно иметь удостоверение личности;
• Воспользуйтесь банкоматом, выберите пункт меню «Мобильный банк» и нажмите строку «Отключить»;
• Позвоните на горячую линию, озвучьте паспортные данные и секретное слово. Попросите оператора деактивировать сервис «Мобильный банк».

На отключение сервиса может уйти до трёх дней.

Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью: (Пока оценок нет) Загрузка...

Читайте также:

Как проверить статус заявки в Центр-Инве... Как взять телефон в кредит в Связном — у... Кредитная карта СКБ банка — онлайн-заявк... Могут ли привлечь к уголовной ответствен...