Услуга Альфа-Чек — что это такое

Сервис «Альфа-Чек» создан разработчиками «Альфа-Банка» в интересах своих клиентов, заинтересованных в регулярном контроле над собственным балансом. Одновременно он обеспечивает более высокую защищенность собственных средств за счет оперативного уведомления владельца средств обо всех производимых расходах или пополнения.

Альфа-Чек — что это за услуга?

Альфа-Чек является услугой, которая позволяет держателю любой карты Альфа-Банка осуществлять контроль баланса, а также оповещает о любых тратах. Кроме того, доступен ряд других операций, среди которых переводы, блокировка и тд.

Эта разновидность SMS-банка доступна всем клиентам банка, кроме того, активация происходит автоматически сразу после подписания договора обслуживания.

Что такое Альфа Чек?

Альфа-чек – это система SMS-информирования со следующими возможностями:

• Контроль списаний денег с банковских карт.
• Получение уведомлений о зачислении.
• Проверка баланса короткой SMS-командой.
• Получение уведомлений о выдаче наличных в банкоматах.

Проверка баланса

С Альфа Чек вы можете проверить состояние счета в любое время суток. Чтобы узнать остаток средств на карте, нужно отослать текстовое сообщение БАЛАНС на короткий номер 2265. Услуга доступна клиентам, которые подключили только одну карточку к Альфа Чек. Слово можно писать и русскими, и латинскими буквами.

Внимание!

Вы можете проверять баланс только через тот номер, который указывали при подключении Альфа Чек.

Особенности и преимущества услуги

Главной особенностью данной услуги является оперативное получение всей необходимой информации с помощью смс-сообщения. Для этого достаточно лишь отправить соответствующее слово или словосочетание на специальный номер и ответ с требуемой информации придет в течение нескольких секунд.

Почему выгодно использование Альфа Чек? Все причины приведены ниже:

• услуга предоставляется без необходимости подключения к интернету. Соответственно, ею можно воспользоваться даже в тех случаях, когда у пользователя нет современных гаджетов;
• сервис предоставляется совершенно бесплатно в течение первых 30 дней с момента его подключения;
• с помощью данной услуги можно быстро переводить денежные средства с одной карты на другую;
• пользователь может неоднократно отказываться от услуги и снова ее подключать;
• благодаря сервису денежные средства держателя карты полностью и надежно защищены;
• Альфа Чек дает возможность подключить к ней сразу несколько пластиковых карт;
• Альфа Банк взимает сравнительно небольшую плату за предоставление подобной услуги;
• пользователь может в течение нескольких секунд заблокировать свою банковскую карточку: для этого не требуется звонить в службу поддержки.

Наряду с вышеуказанными особенностями и преимуществами у данного сервиса имеются и свои недостатки. Но это, скорее, вина банковских работников. В основном сотрудники банка навязывают данную услугу всем держателям пластиковых карт при их выпуске, не получая при этом согласия пользователей. Но услугу можно в любое время деактивировать.

Конечно, Альфа Чек не можно сравнить с услугой интернет банкинга, так ка по сравнению с ней у Альфа Чека значительно малые функциональные возможности. Но благодаря данному сервису клиент может получить информацию о:

• списании своих денежных средств с пластиковой карты;
• выдаче наличных денежных средств;
• оплате товаров в интернет-магазинах;
• оплате товаров в любых других торговых точках;
• ежемесячном списании денежных средств за активацию услуги Альфа Чек;
• осуществлении денежных переводов между банковскими картами.

Альфа Чек также дает возможность пополнить свой баланс телефона, оплачивать за сотовую связь, интернет или коммунальные услуги. Если вы хотите оплатить услугу с использованием данного сервиса, вы можете отправить слово PAY, указав сумму и данные получателя, на номер 2265.

Но важно помнить о том, что если к сервису привязаны несколько банковских карт, то функция пополнения счета телефона недоступна.

Также держатели пластиковых карт могут отправлять денежные средства на банковские карты других пользователей с использованием сервиса Альфа Чек. Но для этого необходимо заранее создать шаблон. Это в полной мере касается и других платежей.

Чтобы создать шаблон необходимо использовать Альфа Клик или Альфа Мобайл. Все очень просто и легко, достаточно следовать указаниям. Но в конце нужно поставить галочку, чтобы разрешить осуществление платежей с использованием Альфа Чека.

Функциональность SMS-банка Альфа-Чек от Альфа-Банка

Многофункциональный СМС-банк Альфа-Чек стал популярен среди клиентов банка, благодаря своим преимуществам:

• владелец карточки моментально получает оповещения, когда меняется баланс счёта — осуществляются покупки или платежи, поступают денежные средства и пр.;
• подключив Альфа-Чек, с помощью отправки SMS можно совершать платежи по шаблонам, которые предварительно сформированы в личном кабинете интернет-банкинга;
• оперативная блокировка или разблокировка пластиковой карточки позволяет сохранить деньги.

Клиентам Альфа-банка не надо посещать офисы или ждать появления устойчивого интернет-соединения — отправка короткого сообщения позволяет решить самые важные вопросы оплаты карточкой.

Альфа-Чек: лимит карты

Не всегда под рукой есть возможность войти в интернет-банк, мобильное приложение или посетить отделение, а необходимость узнать сумму на карте есть. Для получения этой информации клиент банка может отправить SMS с любой из перечисленных команд: баланс, остаток, balans, ostatok.

Короткий номер для отправки сообщения — 2265; владельцы SIM-карт Теле2, Yota и некоторых других операторов могут отправить сообщение на номер +7-903-767-22-65.

Система банка автоматически сформирует сообщение, в котором будет указан точный баланс карточки на момент поступления запроса.

Важно!

Информация сообщается только по счёту, привязанному мобильному, с которого поступил запрос.

Блокировка карты

С помощью Альфа-Чек владельцы карточек могут при необходимости заблокировать банковский продукт. Эта услуга актуальна в тех случаях, когда у клиента банка есть подозрение, что его карта утеряна или украдена.

Короткие сообщения с командами следует также отправлять на номера 2265 и +7-903-767-22-65 в зависимости от оператора, предоставляющего услуги мобильной связи.

Список команд для блокировки карточки приведён в таблице ниже.

Текстовая команда	Описание команды
block****	Блокировка карты. Звёздочками обозначены последние четыре цифры с карточки, которую следует заблокировать.
block	Команда для получения полного списка всех карт, привязанных к номеру телефона.
unblock****	Разблокировка карты. Вместо звёздочек укажите 4 последние цифры номера карточки для блокировки.
unblock	Команда, позволяющая получить перечень карт клиента
BLOCK ALL	Блокировка всех активных карт, привязанных к номеру. Сообщение с таким текстом может прийти во время заграничной поездки.
help	Получение справки об услуге.

Обратите внимание!

Блокировка карт осуществляется бесплатно.

Как пополнить счет мобильного?

Для пополнения мобильного не нужно идти в центр оператора сотовой связи или заходить в персональный кабинет. Скачать версию для телефона вам также не понадобится. Оплата мобильной связи производится посредством отправки sms на номер 2265. В тексте сообщения укажите PAY, через пробел краткое название оператора латинскими буквами (MTS, DUO и т.д.). Далее после пробела номер мобильного полностью и еще пробел, указывайте сумму в рублях. Отправляйте сообщение, счет пополнится моментально.

Всегда проверяйте правильность введенной информации, чтобы деньги случайно не ушли на чужой телефон.

Как работает услуга?

Держатель банковской карты получает информацию обо всех тратах и начислениях. После каждого факта оплаты на телефон приходит SMS с наименованием торговой точки и сумме. Аналогичным образом производится информирование о снятии денег в банкоматах.

Услуга обеспечивает дополнительную безопасность денежных средств. Она проинформирует о подозрительных списаниях в случае утери реквизитов банковской карточки через интернет. При обнаружении ее физической потери можно мгновенно заблокировать ее командой «block XXXX», отправленной на номер 2265 (ХХХХ – последние четыре цифры номера карты).

С помощью Альфа-Чек удобно проверять баланс при отсутствии смартфона. Отправьте слово «balance» или «баланс» на номер 2265 – через несколько секунд на телефон поступит SMS с информацией о текущем состоянии счета.

Как отключить Альфа Чек

Те держатели пластиковых карт, которые активно пользуются мобильным приложением финансового учреждения или его интернет банком, не особо нуждаются          в услуге Альфа Чека. Это в первую очередь обусловлено тем, что приложения автоматически уведомляют клиентов об осуществлении конкретных транзакций. Именно поэтому иногда возникает необходимость отключения услуги Альфа Чек.

Чтобы отказаться от данной услуги, необходимо позвонить в службу поддержки банка. Оператор службы поддержки потребует указать номер пластиковой карты, паспортные данные пользователя, а также кодовое слово, которое было указано в договоре об оформлении пластиковой карты. Именно поэтому все данные нужно иметь при себе, прежде чем позвонить в колл центр.

Согласно правилам банка сервис должны отключить в течение 2-3 рабочих дней. Если этого не произошло, клиент может смело направлять жалобу в банк.

Держатели пластиковых карт также могут деактивировать услугу с использованием банкомата или с помощью интернет банка. Также можно пойти в любое отделение банка, взяв с собой свой паспорт и пластиковую карту. После осуществления необходимы операций услуга будет деактивирована в течение трех дней.

Если вы изменили свой номер мобильного телефона и намерены отказаться от услуги Альфа Чек по этой причине, делать это не нужно. Достаточно взять нужные документы и пойти в отделение банка. Там у вас возьмут соответствующее заявление , и услуга Альфа Чека будет привязана к другому номеру телефона: все максимально легко.

Как подключить услугу?

Подключение услуги Альфа Чек осуществляется одним из пяти способов. Следуйте краткой инструкции, чтобы успешно активировать функцию. Подключение осуществляется моментально.

• В фирменных офисах обслуживания – предъявите паспорт консультанту и попросите подключить услугу.
• В личном кабинете Альфа Банка – авторизуйтесь в ЛК, пройдите в меню подключения услуг и выберите там Альфа-Чек.
• В мобильном приложении – по аналогии с личным кабинетом.
• По телефону 8-800-200-00-00 – позвоните в техподдержку и попросите подключить SMS-информирование.
• В банкомате – вставьте карту, введите PIN-код, активируйте услугу в соответствующем меню.

Возможности Альфа-Чек (SMS-банка)

Такая услуга в отличии от традиционных СМС-уведомлений позволяет не только контролировать ситуацию, а и выполнять некоторые важные операции (блокирование, разблокирование). Что дает возможность моментально реагировать в случае несанкционированной траты денег. То есть Альфа-Чек, при правильном использовании, может стать эффективным средством в борьбе с мошенниками.

А также описанная услуга позволяет;

• ознакамливаться с историей операций, подключая несколько карт;
• оплачивать услуги ЖКХ, связи, провайдеров, осуществлять переводы;

При этом, сообщения о проведённых операциях приходят моментально.

Проверка баланса через Альфа-Чек

Чтобы выполнить указанную операцию держателю карты необходимо набрать и отправить слово «БАЛАНС» на номер, 2265. Текст можно набирать и латиницей.

Ответ с нужными сведениями поступит на протяжении нескольких секунд.

Система банка отреагирует только на сообщение, присланное с номера, который был указан при активации.

Блокировка карты

Если держатель карты получил информацию о том, что со счета несанкционированно списана какая-то сумма, то у него есть возможность отдать команду представителям банка на блокирование банковского продукта.

Все, что для этого нужно это отослать сообщение, состоящее из слова «block» и четырех последних цифр карты, функциональность которой следует ограничить. Пересылка команды осуществляется на номер 2265.

Разблокировка карты

Для выполнения такой операции следует отослать команду «unblock», для этой цели используется номер 2265.

Особенности и преимущества услуги

Главным достоинством Альфа-Чек является мобильность и оперативность. Так для работоспособности услуги не нужно подключение к Интернет, что существенно повышает функциональность. Быстродействие заключается в том, что нужную информацию держатель карты получает на протяжении 1-5 секунд после отправления нужной команды.

Достоинства Альфа-Чек:

• низкая абонплата;
• бесплатное использование на протяжении первого месяца, что дает возможность понять нужна такая услуга или нет;
• возможность использования даже на бюджетных и устаревших телефонах;
• предоставлено право многократной блокировки услуги с последующей активацией.
• Преимуществом можно считать и широкие возможности по оповещению.

Альфа-Чек присылает отчеты в следующих случаях:

• при снятии какой-либо суммы с помощью банкомата;
• после оплаты в Интернете;
• после выдачи денег в кассе;
• при выполнении расчета в розничной торговой точке.

При отсутствии более удобного способа, с помощью представленной услуги есть возможность осуществлять перечисления денег, оплачивать услуги связи, провайдеров, ЖКХ и ряд других.

Незначительным недочетом является автоматическая активация продукта в момент получения какой-то карты. Но с этим бороться легко, так как первый месяц обслуживания бесплатный, а за это время услугу можно отключить. Но следует помнить о том, что банк вправе выполнять такую процедуру до 3 дней.

Оплата телефона

Для перечисления средств на телефон необходимо отправить сообщение на номер 2265 с командой: «PAY» «оператор» «номер телефона» «сумма». 

Если есть необходимость выполнять регулярные платежи, то помочь в этом смогут шаблоны. Дополнительно их можно активировать и блокировать.

Сколько стоят SMS-оповещения?

За каждое сообщение с вас не берется комиссия, но подключение услуги Альфа-Чек платное для большинства клиентов. Сколько стоит Альфа-Чек, зависит от подключенного пакета услуг. При начале сотрудничества банк предлагает вам выбрать тариф, сохранить его для всех карт и пользоваться определенными льготами. За Альфа-Чек платить нужно каждый месяц, средства будут автоматически вписываться с привязанной карты.

Название пакета услуг	Цена за месяц
Эконом, Базовый, Стиль, Статус, , Он-Лайф	79 рублей
Корпоративный, все виды кредитных карт	59 рублей
Оптимум, Комфорт, Максимум, Максимум+	Бесплатно

Плата списывается каждый месяц, даже если вы не получали сообщения из-за отсутствия операций. Альфа-Чек позволяет следить за всеми действиями, но если вам нужен электронный вариант подтверждения транзакции или бумажный, то можете распечатать выписку по карте или счету в банкомате или из персонального кабинета.

Ксения, Екатеринбург

Плата в 79 рублей стоит того, чтобы постоянно быть в курсе всех операций по моей кредитке. Ею пользуется дочка, и мне высвечивается, где тратит деньги, что покупает в магазинах.

Анна, Волгоград

Пользуюсь услугой Альфа-Чек с самого начала сотрудничества с банком. Удобно, что все операции отображаются в сообщениях, и так я всегда слежу за балансом по кредитке.

Роман, Нижний Новгород»

Я отказался от сообщений, потому что работаю только с зарплатной картой. Деньги с нею снимаю, безналом не пользуюсь. Проверить баланс мне удобнее в кабинете и не трачу лишних денег, хоть это и малая сумма.

Как отключить Альфа Чек?

Удалить услугу Альфа Чек при отсутствии в ней надобности можно пятью способами. Используйте краткие указания для деактивации функции.

• Через специалистов горячей линии – позвоните на номер 8-800-200-00-00 и попросите специалиста отключить информирование.
• В ближайшем офисе банка – не забудьте захватить с собой паспорт.
• Через интернет-банк Альфа-Клик – пройдите в меню управления услугами.
• В мобильном приложении – оно работает на устройствах с Android и iOS.
• В одном из фирменных банкоматов – партнерские не подходят.

Отключение не мгновенное – максимум 3 дня, иногда быстрее.

Подключение «Альфа-Чек»

В случае, если клиент ранее пользовался сервисом, но в дальнейшем отказался от него, например, по истечению первого льготного месяца доступа, восстановить работу SMS-уведомлений не представляет сложности. Для этого необходимо:

• Необходимо обратиться с соответствующей просьбой к сотрудникам контактного центра, при этом для повторного подключения потребуются данные карты и паспорта. Их целесообразно подготовить заранее, чтобы не затягивать разговор. Телефонный номер для связи обычно имеется на тыльной стороне карты.
• Можно лично сходить в ближайшее отделение «Альфа-Банка», взяв с собой и карту и гражданский паспорт.
• Для пользователей сервисов «Альфа-Клик» или «Альфа-Мобайл» провести подключение можно самостоятельно после авторизации и выбора соответствующей возможности в меню.
• Через банкоматы после ввода PIN-кода выбирается соответствующий раздел. Дальнейшая работа проводится по подсказкам терминала.

Информирование возможно не только посредством SMS, но и через E-mail, причем клиент сам выбирает более предпочтительный для него вариант.

Стоимость сервиса

Цены на «Альфа-Чек» определяются типом карты, используемой клиентом. Кроме того, цена формируется за счет пакета услуг, подключенных к сервису, чем их больше, тем больше придется ежемесячно платить.

Первый месяц пользования предоставляется на бесплатных началах, чтобы клиент имел возможность оценить преимущества данной услуги. Взимание платы осуществляется со второго месяца включительно. Всего предусмотрено три варианта тарифов:

Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью: (Пока оценок нет) Загрузка...