Программа Урожай от Россельхозбанка

Очень часто клиентам банка предлагается узнать о программе лояльности Урожай Россельхозбанка. Она является совмещением возможностей кэшбека, а также кобрендовых услуг.

Как работает программа лояльности

Банк создал универсальную программу лояльности, которая объединяет в себе элементы авиакобрендов, продуктов с кэшбэком и дисконтных карточек. Начисление балльного кэшбэка происходит за все транзакции, список операций-исключений маленький.

Оплата ЖКХ и телекоммуникационных услуг бонусируется. Накопления разрешено обменивать на подарки (широкий спектр товаров от книг до бытовой техники) или билеты на самолет. Если накоплений не достаточно, то возможна доплата рублями.

Условия участия

Подключение бесплатное, доступно держателям дебетовых и кредитных карточек.

Специальных критериев для участия не установлено, есть только ограничения по типам пластика и тарифным планам.

При выявлении злоупотреблений банк блокирует бонусный счет без возможности использования накоплений. Что подразумевается под злоупотреблениями в правилах не прописано.

По каким картам происходит начисление

Участвовать могут следующие тарифные планы:

• зарплатный;
• зарплатный РСХБ;
• зарплатный 5+;
• персональный;
• пенсионный;
• сервисный;
• капитал;
• профсоюзный;
• путевая карта (дебетовая и кредитная);
• МИР с приложением «Тройка»;
• кредитка со льготным периодом.

Действующие клиенты задаются вопросом что такое программа «Урожай» от Россельхозбанка для зарплатников?

Это бонусирование на стандартных условиях, без дополнительных привилегий.

Отличия от других программ

«Урожай» имеет ряд отличий:

1. Независимо от типа транзакции начисляется одинаковое количество бонусов за каждые потраченные 100 рублей (различия есть только для тарифа Путевой).
2. Обменять бонусы разрешено только на товары со специальной витрины или на именные сертификаты, дающие право на их получение.
3. Для приобретения билетов на самолет обязательно подключение дополнительной бесплатной услуги 3D-sms (потребуется посещение офиса).
4. Информация о состоянии бонусного счета доступна только в личном кабинете на сайте urozhai.rsb.ru.
5. Бонусы сохраняются не 12, а 24 месяца.
6. Требуется самостоятельное подключение (исключение — Путевой тариф).
7. Возможно подключение к большинству карт (исключение – кобрендовый пластик Роснефть и выпускаемый в рамках социального проекта Амурский тигр).

Программа лояльности от РСХБ «Урожай»: основная суть

Для многих людей вопрос, программа лояльности «Урожай» Россельхозбанк — что это такое, является важным, ведь все хотят получать поощрения за сотрудничество с банком. Данная программа является поощрительным предложением, в рамках которого клиентам начисляются баллы. Размер начисления составляет 1,5% от всех трат, которые осуществляются при помощи карты за исключением некоторых статей расходов. Процент в виде бонусов зачисляется на отдельный счет клиента, а затем накопленные суммы можно обменять на подарки, используя внутренний ресурс.

Таким образом в программе лояльности объединяются бонусные предложения РСХБ и кэшбэки, и хоть зачисления происходят в виртуальной валюте, ее все же можно потратить на реальные покупки. В рамках расходования бонусов можно приобрести электронику, предметы быта и даже авиабилеты, что увеличивает возможности для участников программы.

Что это такое: программа лояльности урожай Россельхозбанк

Россельхозбанк программа лояльности урожай – это начисление бонусных баллов на карту пользователя за каждый потраченные 100 руб. – 1,5 ББ. Предоставляются они только в том случае, если оплата производилась безналично.

На протяжении первых месяцев накопления осуществляются в двойном размере. При использовании тарифа «Путевой» за каждые потраченные 100 рублей начисляется по 2 ББ. При покупке товаров и оплате услуг из раздела «Путешествие» начисления по бонусной программе увеличиваются до 3 ББ. Если клиент использует банковский продукт GOLD, то бонусные баллы повышаются до 3,5 ББ.

Для обмена баллов по программе лояльности  следует войти в личный кабинет на официальном сайте РСХБ.ру и выполнить следующие действия:

• Выбрать нужный товар и нажать на кнопку «Купить».
• Он будет перемещен в «Корзину», где нужно нажать «Заказать».
• После оформления заявки следует указать личные данные, адрес и способ доставки.
• Далее нужно совершить оплату. Обратите внимание, что если накопленных баллов будет недостаточно, то можно доплатить деньгами с пластиковой карты.

После совершения оплаты с бонусного счета пользователя будет списано количество баллов, равное стоимости приобретаемой услуги или товара. Далее клиенту приходит уведомление о том, что процедура проведена успешно. Не все заявки подтверждаются. Существует ряд причин, при наличии которых в проведении покупки пользователю будет отказано. Среди таких ситуаций следует выделить наличие ошибки при выборе товара или услуги, что не позволяет систем определить запрос.

Возможно и такое, что со счета клиента будет списана сумма ББ, которая гораздо больше номинальной стоимости товара. Это связано с ошибочным зачислением бонусов на счет или перерассмотрением той или иной транзакции. Списание со счета без ведома клиента, возможно и с в том случае, когда истекают сроки действия.

При отсутствии нужно суммы ББ банк берет на себя право подтверждать покупку товара, но в дальнейшем будет происходить автоматическое списание бонусов до тех пор, пока полностью не будет покрыта расходная операция.

Кто может принять участие в программе лояльности

Накапливать баллы по программе «Урожай» за повседневные траты могут любые клиенты Россельхозбанка, владеющие как дебетовыми, так и кредитными картами. При этом на официальном сайте отмечается, что они должны работать в следующих тарифных планах:

• зарплатный (также Зарплатный-РСХБ и 5+);
• персональный;
• пенсионный;
• путевая карта (подключена автоматически);
• капитал;
• сервисный;
• кредитная карта с грейс-периодом.

Из этого исходит, что накапливать бонусы в рамках «Урожая» могут любые клиенты РСХБ, в том числе и только присоединившиеся к банку. То есть попросить подключить программу лояльности можно даже при оформлении карты, консультант не только поможет это сделать, но и расскажет о принципе работы предложения.

Как подключить и отключить программу лояльности

К Путевым карточкам «Урожай» подключается автоматически. В остальных случаях следует позвонить в Call-центр, обратиться в отделение, использовать банкомат, мобильное приложение или онлайн-банкинг.

При посещении офиса действует следующим образом:

1. Пишем заявление по форме банка.
2. Получаем СМС с ID-номером.
3. Активируем личный кабинет на сайте urozhai.rshb.ru.
4. Регистрируемся, следуя инструкциям.
5. Меняем временный пароль из СМС на постоянный.

При использовании банкомата действуем так:

1. Помещаем пластик в картоприемник.
2. Находим в меню пункт «Лояльность».
3. Следуем инструкциям системы, дожидаемся распечатки чека.
4. Получаем СМС с ID-номером.
5. Активируем личный кабинет на сайте urozhai.rshb.ru.
6. Регистрируемся, следуя инструкциям.
7. Меняем временный пароль из СМС на постоянный.

При звонке в call-цент действуем так:

1. Звоним по телефону 8-800-200-60-99.
2. Проходим процедуру идентификации (называем паспортные данные и кодовое слово).
3. Получаем СМС с ID-номером.
4. Активируем личный кабинет на сайте urozhai.rshb.ru.
5. Регистрируемся, следуя инструкциям.
6. Меняем временный пароль из СМС на постоянный.

При самостоятельном подключении через интернет действуем так:

1. Авторизуемся в мобильном приложении или онлайн-банке.
2. Находим в меню пункт «Программа лояльности «Урожай».
3. Следуем подсказкам системы, дожидаемся ID в СМС.
4. Активируем личный кабинет на сайте urozhai.rshb.ru.
5. Меняем временный пароль из СМС на постоянный.

Включение в число участников происходит в течение 3-х дней. Иногда банк подключает клиента по собственной инициативе, присылая в СМС ID-номер для активации личного кабинета. Для отключения придется посетить отделение банка и написать заявление.

Личный кабинет

При утере номера ID Восстановление возможно только при посещении банка или по телефону после прохождения процедуры идентификации.

Возможности личного кабинета:

• отслеживание баланса накоплений;
• приобретение товаров на витрине и покупка авиабилетов;
• просмотр статистики о начислениях и списаниях бонусов;
• получение онлайн-консультации;
• составление обращении при возникновении проблем.

Интерфейс эргономичный, нет ничего лишнего, поиск товаров не вызывает сложностей.

Условия банка по программе «Урожай»

Согласно особенностям программы лояльности банк разработал определенные условия, которые устанавливают нюансы начисления бонусов, а также возможность их расходования. Все нюансы прописаны в Условиях программы лояльности, которые опубликованы на сайте Россельхозбанка.

Как происходит начисление бонусных баллов

Бонусные баллы по программе лояльности начисляются в размере 1,5% от всех совершаемых трат, которые проводятся через карточку. Учитываются все карты, в том числе и дополнительные, и даже в случае совершения транзакции до присоединения с программой лояльности, но в этом периоде, суммы будут начислены. РСХБ составил и список случаев, в которых бонусный кэшбэк попросту не начисляется.

К примеру, баллов не дадут, если операция осуществлена в периоде до подключения «Урожая» либо же при начислении большего количества бонусов, чем возможно получить за расчетный период (10 000 баллов). Кроме того, не будут учтены на бонусном счету и проценты по таким направлениям расходов:

• казино и тотализаторы;
• лотереи;
• приобретение облигаций;
• оплата страховым компаниям и паевым инвестфондам;
• любые операции с финансовыми учреждениями;
• ломбарды;
• перечисление средств на счета РСХБ и других банков;
• пополнение электронных кошельков;
• оплата услуг поставщиков, для которой применяется интернет-банкинг или банкоматы/терминалы РСХБ;
• зачисление денег на счет;
• оплата услуг банка (абонентские сборы, комиссии, проценты);
• любая другая операция, которая осуществлена не в пользу товарно-сервисных предприятий с использованием карты.

В случае с кредитными картами, начисление бонусов осуществляется только с тем условием, что на 25 число расчетного месяца по ним нет просроченной задолженности. При получении бонусов за отмену операций, а также возврат товаров и услуг они будут списаны как некорректно начисленные.

Следует отметить, что в случае с расчетом российскими рублями, процент взимается с конкретной суммы. При расчете иностранной валютой, она не пересчитывается в российскую для начисления бонусов— здесь играет роль только цифра. При начислении бонусы округляются по принципу уменьшения. Начисление произойдет в месяце, следующем за периодом расчета бонусных баллов, но не позже 10-го числа.

Есть и исключения из общих правил. К примеру, при оплате услуг телекоммуникационных провайдеров, а также в пользу организаций, занимающихся компьютерными сетями, информационными услугами, предоставляющих доступ в интернет, на сумму более 3000 рублей в месяц, бонусы начислены не будут. Действительны бонусы будут два года с момента начисления на счет, если их за это время не использовать, то единицы попросту сгорят.

Где можно потратить кэшбэки

Чтобы потратить имеющиеся бонусы, клиенту потребуется бонусная витрина, присутствующая на сайте проекта «Урожай» в виде отдельного раздела. Для ее использования необходимо авторизоваться, введя ID и пароль, присвоенные при присоединении к бонусному предложению. Пользователю доступен выбор товара или услуги по рубрикам или названию, а найдя интересующую его позицию, следует нажать на карточку товара для перехода.

В открывшемся окне можно просмотреть характеристики и особенности товара, а также выбрать модель оплаты. Если бонусов не хватает, то клиент может доплатить недостающую часть стоимости реальными средствами со своей карты РСХБ. Также выбирается метод доставки, и после подтверждения операции происходит снятие единиц с бонусного баланса. Как правило, в Москве можно забрать покупку самовывозом, а по России доставку производит Почта России.

Учитывая специфику бонусов и их виртуальность, расходовать единицы на любые другие задачи, кроме приобретения товаров с бонусной витрины, — нельзя.

Условия программы лояльности Урожай

Прежде чем пользоваться этой услугой от Россельхозбанка, следует тщательно изучить условия, согласно которым она предоставляется:

1. Для активации программы доступны персональные, кредитные, сервисные и зарплатные карты.
2. Изначально при подключении «Урожая», будет подключена «Путевая» карта.
3. Обмен бонусов на реальные деньги воспроизводится при помощи специальной бонусной витрины.

Обратите внимание на перечень тарифных планов, которые могут участвовать в программе

Не стоит забывать и о том, что бонусы не будут начисляться при оплате таких категорий, как:

• Казино.
• Лотерейные компании.
• Переводы на электронные счета.

Помимо этого, ежемесячно к выводу доступна сумма, не превышающая 3000 рублевый эквивалент.

Размер начисляемых на дополнительный счет средств соответствует карте, которой пользуется клиент Россельхозбанка, а также с учетом категории осуществляемых операций.

Вход в личный кабинет программы лояльности Россельхозбанка «Урожай»: как проверить бонусы

Учет бонусов ведется на специальном бонусном счете. Его состояние можно посмотреть на бонусной витрине.

Для этого необходимо:

• выполнить вход в личный кабинет бонусной витрины.
• ввести ID участника,
• текущий пароль (сохраненный после первого входа или очередного изменения)
• нажать кнопку «Готово».

Для просмотра доступны общая сумма баллов, начисления за каждую операцию с указанием времени ее выполнения.

Альтернативный вариант контроля суммы начисленных в программе «Урожай» баллов — страница в сервисах дистанционного банковского обслуживания.

На ней приводятся ID участника, список подключенных счетов, сумма накопленных баллов (в случае, если счета открыты в разных подразделениях Банка, информация разбита на блоки по филиалам).

Вывод

Если у пользователя возникают вопросы по поводу применения и задействования программы лояльности от РСХБ, клиент имеет возможность связаться с сотрудниками информационного или консультационного отдела. Сотрудники банка дадут необходимое пошаговое руководство относительно проведения требуемой операции.

Программа Урожай, как показывают многочисленные отзывы, дает возможность сэкономить немалое количество средств. Если условия программы подходят под используемый продукт, можно посетить официальный сайт, совершить вход, используя личный кабинет РСХБ и выполнять все требуемые операции. Итак, отвечая на вопрос, что такое Урожай – это универсальная для клиентов банка программа лояльности.

Возможности программы

Полученные в процессе использования карты баллы можно тратить в Россельхозбанке на специально предложенные товары, как:

• Билеты.
• Бытовая техника.
• Различные дисконтные сертификаты.
• Прочие ценные призы.

Чтобы осуществить приобретение за накопленные баллы, следует:

1. Выбрать товар, который желаете приобрести.
2. Нажать «купить», вследствие чего покупка добавится в вашу корзину.
3. Оформить заказ, заполнив форму с персональными данными и адресом.
4. Оплатить заказанный товар накопленными баллами.

Пошаговая фото-инструкция:

Вход в ЛК

Выбор товара

Оформление

Заполнение реквизитов

Заказ

Доплата

Оплата

Но, если же на вашем дополнительном счете недостаточно средств для покупки желаемого товара, то существует возможность доплатить средствами с основного счета, с которого спишется сумма, эквивалентное соотношение к бонусам равно один к одному.

Помимо этого, при заказе авиабилетов следует указывать не только свои данные, но также и город, дату и время вылета, а также прочие необходимые данные для оформления покупки авиабилета. После заполнения этих полей следует выбрать компанию-перевозчика, а также класс посадочного места.

Заключающим этапом станет покупка билета средствами, которые можно доплатить деньгами с вашей карты Россельхозбанка.

Как потратить баллы

Количество накопленных баллов можно посмотреть в личном кабинете «Урожая». Там же можно просмотреть каталог товаров, на которые Россельхозбанк предлагает обменять полученные за покупки бонусы. Среди вознаграждений представлены скидки и сертификаты на товары и услуги, бытовая техника и многое другое.

Для обмена баллов на товары вы можете посетить бонусную витрину и, выбрав понравившееся предложение, нажать на «Купить» — товар окажется в вашей корзине. После этого выберите «Заказать» и укажите свои данные – имя и точный адрес, — и выберите способ доставки. После этого вы можете оплатить товар и его доставку баллами или, если их не хватает, доплатить часть суммы, при этом 1 балл равняется 1 рублю.

В меню авиабилетов вы можете выбрать город, дату и время вылета, дату обратного перелета, если необходимо, количество человек и т.д. После этого вам потребуется выбрать авиакомпанию и оптимальную для вас стоимость. Оплатить билеты по программе «Урожай» так же можно баллами или частично баллами и своими средствами.

Анализ отзывов

Держатели карточек РСХБ положительно отзываются о программе лояльности. Нравится широкий перечень товаров в каталоге на витрине. Доставка быстрая, бесплатная не предусмотрена. Получать и тратить вознаграждение легко, накопить можно быстро. Не устраивает слабая техническая поддержка, при возникновении сложностей приходится помучиться, особенно если возникла нестандартная проблема.

На сайте мало информации, но сотрудники call-центра отвечают на все вопросы, объясняют где можно потратить баллы «Урожай» от Россельхозбанка. Процесс заказа товара с витрины не оптимизирован, особенно затруднительно в первый раз. Если допущена ошибка при оформлении, то правки вносятся сложно.

При возникновении сложностей с получением или оплатой товаров с витрины сотрудники банка отправляют решать проблему напрямую с организатором (интернет-магазин Ozon). Требуется самостоятельное подключение, но при получении карты о программе не информируют должным образом.

Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью: (Пока оценок нет) Загрузка...