Ни одна пластиковая карта не прослужит более 3-4 лет. Часто встроенный чип размагничивается, пластик ломается, стираются данные. Банки предлагают услугу перевыпуска карты. В статье речь пойдет о замене карты ВТБ.
Источник: https://Bizneslab.com/perevypusk-karty-vtb/
Содержание
Порядок действий
Самое первое, что вы должны сделать – это заблокировать вашу карту. Даже если вы думаете, что утратили ее дома, или вам кажется, что вы ее можете еще найти. В этом случае лучше вообще ничего не думать и сразу ее заблокировать. Но зачем?
Даже если на вашей карте стоит пин-код, то это не защитит ваши кровные деньги от злоумышленников. Дело в том, что на карте присутствует вся доступная информация, за счет которой любой человек сможет снять или сделать перевод ваших денег на свой счет.
Зная номер карты, срок действие карты и специальный трехзначный CVC2 или CVV2 код, который находится на задней части карты после вашей росписи, злоумышленник с помощью любого сервиса сможет сделать покупку или перевод на свой счет. Так что если ваша карта не нашлась, то лучше сразу же ее заблокировать, но как это сделать?
Источник: https://CartoVed.ru/oplata/chto-delat-esli-poteryal-kartu-vtb-24.html
Это интересно: Блокировка карты ВТБ 24 — расписываем все нюансы
Что делать клиенту, который потерял карту ВТБ 24?
Если владелец карты в какой-то момент понимает, что пластик отсутствует на привычном месте, ему необходимо поискать там, где её быть не должно. Случается, что человек машинально перекладывает вещи, а затем забывает об этом. В таком случае, следует не паниковать, а проверить все возможные варианты.
В ситуации, когда поиск карты не дал результатов, означает, что она была утеряна или украдена, поэтому владельцу необходимо провести ее срочную блокировку.
Благодаря этой операции, мошенники не смогут воспользоваться деньгами, находящимися на банковском счету, так как отсутствие у злоумышленников уникального пин – кода не является полноценной защитой.
В сети интернет размещены разнообразные сервисы, позволяющие оплачивать товары и услуги по реквизитам карты.
Существуют несколько способов как заблокировать карту ВТБ. В зависимости от ситуации каждый человек сможет подобрать для себя подходящий вариант.
По телефону
По бесплатному телефону 88001002424 работает круглосуточная служба поддержки клиентов ВТБ. В случае утраты карточки необходимо связаться со специалистами по этому номеру, и сообщить о проблеме. Сотрудник банковской организации составит соответствующую заявку и заблокирует карточку.
Важно! Держатель пластика должен будет подтвердить свою личность оператору, то есть назвать свои контактные данные, реквизиты и/или кодовое слово (указывается в договоре на обслуживание).
В офисе ВТБ
Через интернет – банк
Подписывая договор на обслуживание пластиковой карты, клиент автоматически получает доступ к системе дистанционного управления «ВТБ онлайн». Через этот ресурс он может произвести блокировку пластика. Чтобы провести деактивацию владельцу карты необходимо:
- Авторизоваться в Личном кабинете по ссылке.
- Открыть информацию о продукте, который был утерян.
- Найти и активировать команду на блокировку.
В заявке на блокировку следует указать время и место кражи или потери. Это позволит системе в автоматическом режиме провести процесс деактивации.
Источник: https://banksconsult.ru/vtb/chto-delat-esli-poteryal-kartu.html
Как получить деньги
У некоторых владельцев пластика может возникнуть и такой вопрос, потерял карту ВТБ 24, как снять деньги. Действительно, иногда денежные средства нужны намного раньше, чем банк восстановит ваш пластик, поэтому каждый клиент банка должен знать, что делать, чтобы получить наличные.
Мнение эксперта
Евгений Беляев
Юрист-консультант, финансовый эксперт
Спросить
Обратите внимание, согласно условиям обслуживания банка ВТБ 24 при утере карточки денежные средства через кассу не выдает.
Отсюда следует, что невозможно прийти в отделение банка, написать заявление и получить денежные средства, хранящиеся на банковском счету, здесь такой возможности просто не существует. Но, если вы перевыпустите карту, то незамедлительно сможете воспользоваться имеющимися на ее счету денежными средствами. Конечно, такая возможность ожидать одну-две недели, есть далеко не у всех, но тогда есть только два варианта, как получить деньги:
- Вы можете закрыть счет в банке, написав соответствующее заявление, правда, нюанс заключается в том, что денежные средства можно получить только через 45 дней.
- Второй вариант – перед блокировкой карты через интернет-банкинг перевести имеющиеся денежные средства на другой картсчет, например, своему родственнику или на любую другую банковскую карточку.
Как видно ВТБ 24 предлагает мне самые лучшие условия для клиентов, которые потеряли карточку. В любом случае, сегодня изготовить пластик можно в короткий срок, денежные средства на картсчету остаются в целости и сохранности. Если вы потеряли карту, но нуждаетесь в своих деньгах, которые на ней хранятся, то через интернет-банкинг отправьте перевод на другой пластик. Кстати, такая возможность доступна только тем клиентам, которые пользуются интернет-банкингом.
Источник: https://BaikalInvestBank-24.ru/poleznye-stati/poterial-karty-vtb-24-chto-delat-kak-sniat-dengi.html
Заключение
Заблокировать карту в ВТБ можно с помощью оператора контактного центра. Для этого существует бесплатный круглосуточный телефон, который желательно добавить в контакты в своем мобильном телефоне. При подаче заявки на блокировку карту, важно знать ПИН-код карты и ее номер. Своевременно обратившись в отделение банка за помощью помогает обезопасить себя от любых мошеннических действий и сохранить свои средства.
Источник: https://vbankin.ru/83-vtb-blokirovka-karty.html
Перевыпуск карты в отделении
Для замены можно обратиться в офис. Необходимо взять соответствующий талон, дождаться своей очереди. Когда загорится ваше окно, подойдите к консультанту.
Специалист запросит паспорт, старую карту. После подписания заявки срок ожидания составит до 7 рабочих дней.
Источник: https://Bizneslab.com/perevypusk-karty-vtb/
Это интересно: Что делать если заблокировали карту ВТБ 24
Восстановление карты
Если карта не нашлась, то придется делать ее перевыпуск. Под данной процедурой подразумевается оформление нового пластика с сохранением счета, но изменением номера и пароля. Для этого нужно посетить отделение ВТБ и написать соответствующее заявление.
Процедура перевыпуска занимает в среднем от 7 до 14 дней. Однако при необходимости можно за дополнительную плату воспользоваться услугой «Срочный перевыпуск». Тогда она будет готова в течение 3-х дней. Стоимость перевыпуска напрямую зависит от вида карты:
Вид | Стоимость |
---|---|
Классическая | 300 рублей |
Золотая | 600 рублей |
Платиновая | 800 рублей |
Если клиент заказал перевыпуск, но вдруг нашел карту, то отменить данную процедуру нельзя. Он может просто не забирать новый пластик и не активировать его.
Источник: https://obankax.com/debetovye-karty/poteryal-chto-delat-vtb.html
Стоимость
Для замены карты втб необходим только паспорт. Не нужно предоставлять кредитный договор, трудовую книжку, справки 2ндфл.
Если клиенту необходимо перевыпустить зарплатную карту ВТБ, то нужно заранее сообщить об этом в отделение банка. Специалисты рекомендуют для начала обратиться в бухгалтерию по месту работы, так как там могут решить этот вопрос за сотрудника.
Стоимость перевыпуска карты ВТБ зависит от выставленных условий:
- При потере карты стоимость восстановления будет стоить 300 рублей для категории Классик, 600 рублей для пластика Голд, а уровень Платинум обойдется клиенту в 800 рублей.
- Экстренная замена карты, которая предполагает сокращение срока ожидания выдачи. Оплата производится в соответствии с установленным трафиком.
- Выпуск по окончанию срока действия пластика производится бесплатно.
Клиент никогда не забудет о том, что у него заканчивается срок действия карты, так как банк самостоятельно его проинформирует об этом заранее. Кредитующая организация автоматически перевыпустит продукт, пользователю нужно будет только забрать ее в банке.
Источник: https://Bizneslab.com/perevypusk-karty-vtb/
Что делать после блокировки?
Если ваша карта не нашлась, то вам придётся делать ее перевыпуск. Так как по утраченной и заблокированной карте банк автоматический перевыпуск не делает, то вам придется посетить отделение банка и написать заявление о перевыпуске.
Стандартная сумма перевыпуска классических карт стоит 300 рублей. Карты более высокого класса стоят гораздо дороже. Стандартный срок перевыпуска составляет 7 рабочих дней. Но вы можете воспользоваться услугой «срочный перевыпуск карты», тогда вам за дополнительную плату выпустят ее быстрее.
Источник: https://CartoVed.ru/oplata/chto-delat-esli-poteryal-kartu-vtb-24.html
Выводы
Утеря банковской карты требует мгновенных действий со стороны клиента, ведь средства могут быть использованы посторонними людьми. Прежде всего, нужно заблокировать карточку путем звонка по телефону, операции в интернет-банкинге или личного посещения офиса ВТБ. Чтобы вернуть возможность пользоваться собственными деньгами, нужно перевыпустить платежный инструмент. Даже если карта забыта в банкомате, ее нужно сразу же заблокировать, поскольку при беспечном отношении можно лишиться собственных денег.
Источник: https://znaemdengi.ru/banki/vtb/chto-delat-esli-poteryal-kartu-vtb.html
Количество использованных доноров: 7
Информация по каждому донору:
- https://banksconsult.ru/vtb/chto-delat-esli-poteryal-kartu.html: использовано 3 блоков из 5, кол-во символов 2978 (27%)
- https://vbankin.ru/83-vtb-blokirovka-karty.html: использовано 1 блоков из 3, кол-во символов 478 (4%)
- https://BaikalInvestBank-24.ru/poleznye-stati/poterial-karty-vtb-24-chto-delat-kak-sniat-dengi.html: использовано 1 блоков из 3, кол-во символов 1743 (16%)
- https://obankax.com/debetovye-karty/poteryal-chto-delat-vtb.html: использовано 1 блоков из 5, кол-во символов 760 (7%)
- https://CartoVed.ru/oplata/chto-delat-esli-poteryal-kartu-vtb-24.html: использовано 3 блоков из 5, кол-во символов 1789 (16%)
- https://znaemdengi.ru/banki/vtb/chto-delat-esli-poteryal-kartu-vtb.html: использовано 2 блоков из 5, кол-во символов 1717 (16%)
- https://Bizneslab.com/perevypusk-karty-vtb/: использовано 3 блоков из 5, кол-во символов 1578 (14%)