[desc][/desc]
Источник: https://alfaclicki.ru/alfa-mobile/
Содержание
- 1 Информационный сайт про Альфа-Клик
- 2 Функционал
- 3 Ответы на часто задаваемые вопросы
- 4 Как мне установить приложение: руководство для новичков
- 5 Как войти в Альфа-Мобайл
- 6 Инструкция по работе в Альфа-Мобайл
- 7 Бесплатный телефон горячей линии для вопросов пользователей
- 8 Как скачать приложение Альфа-банк на компьютер
- 9 Официальное приложение для телефонов от Альфа-Банка
- 10 Возможности софта Аlfabank mobile
- 11 Как оплатить кредит через приложение Альфа-банка?
- 12 Альфа-бизнес – приложение для предпринимателей
- 12.1 Смогу ли я пользоваться услугой «Альфа-Мобайл», если сменю SIM-карту в телефоне?
- 12.2 Если я потеряю свой мобильный телефон, сможет ли кто-нибудь получить доступ к приложению?
- 12.3 Я сменил мобильный телефон. Что необходимо сделать, чтобы воспользоваться услугой «Альфа-Мобайл» на новом телефоне?
- 12.4 Приложение «Альфа-Мобайл» требует произвести обновление. Что это означает?
- 12.5 Как обновить приложение «Альфа-Мобайл»?
- 12.6 Как узнать, поддерживает ли мой телефон MIDP2.0?
- 13 Как пользоваться приложением Альфа Мобайл
- 13.1 Приложение выдает ошибку КС 002, КС 008. Что делать?
- 13.2 Можно ли воспользоваться услугой «Альфа-Мобайл» с помощью КПК или коммуникатора?
- 13.3 Зачем подключать услугу GPRS у оператора сотовой связи?
- 13.4 Как подключить и настроить услугу GPRS?
- 13.5 Сможет ли кто-нибудь получить доступ к приложению при утере моего телефона?
- 13.6 Могу ли я временно заблокировать услугу «Альфа-Мобайл»? Это может понадобиться, например, на время длительного пребывания в регионе, где отсутствует GPRS-покрытие?
- 13.7 Могу ли я оплачивать мобильный телефон с валютного счета?
- 13.8 Я получил SMS-сообщение со ссылкой на Java-приложение. Что мне с ним делать?
- 13.9 Каковы планы развития услуги «Альфа-Мобайл»?
- 13.10 Зачем мне пользоваться услугой «Альфа-Мобайл», если я могу оплатить телефон в Интернет-банке «Альфа-Клик», банкоматах и т. п.?
- 13.11 Хотелось бы узнать, как можно изменить пароль на более удобный через меню приложения?
Информационный сайт про Альфа-Клик
Источник: https://alfaclicki.ru/alfa-mobile/
Что такое «Альфа-Мобайл»?
«Альфа-Мобайл» — это услуга, позволяющая клиенту совершать различные банковские операции с помощью Java-приложения, загружаемого в память мобильного телефона.
Источник: https://AlfaBank.ru/retail/faq/mobile_bank/
Какие банковские операции возможно совершить с помощью услуги «Альфа-Мобайл»?
С помощью услуги «Альфа-Мобайл» вы сможете:
- получить подробную информацию по счетам (доступный остаток, список последних операций по счету, информацию о задолженности и т. п.);
- оплатить услуги операторов сотовой связи и Интернет-провайдеров;
- сделать перевод между своими счетами;
- сделать конвертацию (например, перевести деньги со своего счета в рублях на счет в евро и т. п.).
Источник: https://AlfaBank.ru/retail/faq/mobile_bank/
Функционал
Усовершенствованный банкинг Альфа Банка обладает рядом преимуществ перед другими аналогами. Основные и уникальные функции:
- Онлайн-помощь в чате приложения. Консультант ответит на ваш вопрос в режиме реального времени и поможет решить любую проблему.
- Оплата разных штрафов, налогов, услуг ЖКХ, телевидения, интернета, счета мобильного.
- Оплата покупок по выставленным счетам.
- Возможность осуществлять переводы между своими счетами, на счета Альфа Банка и других банковских учреждений.
- Специальная фишка-функция от разработчиков: поиск банкоматов по карте в режиме полной реальности. Прогуляйтесь по улице через телефон и посмотрите на место, где установлен банкомат или офис.
- Просмотр истории операций. Доступна информация за 1 год.
- Создание шаблонов.
- Открытие счетов на вклады и цели.
- Подключение и отключение услуг.
- Погашение займов АБ и других банков.
- Оставление заявок на кредитки и другие кредитные продукты.
- Обмен денег по внутреннему курсу.
- Анализ расходов встроенным калькулятором.
- Функция Apple Pay. Совершение платежей через телефон по подключенной карте.
- Проверка баланса.
- Возможность получать новости и сообщения от банка через приложение.
Источник: https://AlfaBankin.ru/alfa-bank-mobilnyj-bank.html
Сколько стоит пользование услугой «Альфа-Мобайл»?
Комиссия за пользование услугой зависит от категории Пакета услуг клиента. Также клиент оплачивает GPRS-трафик (не более одного рубля за несколько совершенных операций).
Источник: https://AlfaBank.ru/retail/faq/mobile_bank/
Ответы на часто задаваемые вопросы
Важно запомнить, что если вы нашли инструкцию, как подключить приложение онлайн, и активировали Альфа мобайл через интернет, банк автоматически ограничит ваш лимит по электронным платежам. Для чего это делается? В целях безопасности, так как сотрудники банка допускают вариант мошенничества и кражи телефона. Для того чтобы увеличить лимит проводимых операций, следует обратиться в отделение банка или же позвонить по телефону, который можно найти на официальном сайте Альфа банка.
Войти в Альфа Мобайл можно с любого смартфона или планшета, указав свой логин и пароль. Если вы забыли пароль от аккаунта, следует позвонить на горячую линию и попросить его восстановить. Эта процедура может занять как несколько минут, так и затянуться на сутки, если сотрудники банка попросят вас назвать паспортные данные, а вы не имеете при себе документов.
Доступ к своим деньгам нужно получать удаленно, для этого используйте мобильный клиент Альфа банка. Это приложение Альфа-Мобайл, с помощью него вы сможете контролировать и управлять своими финансами в режиме реального времени из любой точки мира.
Источник: https://bankfs.ru/credit-card/alfabank-prilozhenie-mobilnyi-bank-alfa-mobail-kak-polzovatsya.html
Как мне установить приложение: руководство для новичков
Скачать на свой телефон Альфа Банк мобайл могут все клиенты, обладающие смартфонами на платформе Android, IOS или Windows. Сделать это очень просто – достаточно зайти в App Store или Google Play и в поисковой строке ввести название приложения.
Стоит отметить, что если вы совсем «новичок» в мире смартфонов и раньше никогда не скачивали дополнительных расширений, для начала необходимо создать аккаунт в системе.
Установив приложение на свой смартфон, клиенту необходимо разобраться, как активировать аккаунт и зарегистрироваться в системе электронных платежей. Это можно сделать тремя способами:
- Позвонить на горячую линию и попросить сотрудника банка активировать новый аккаунт. Подключая услугу по телефону, желательно иметь при себе документы, подтверждающие личность, так как вас могут попросить уточнить некоторые паспортные данные.
- Вторым вариантом является онлайн подключение через специальную функцию Альфа Клик. Открыв приложение, вы увидите надпись «Мобильный банк», и, перейдя по ссылке, получите доступ к пошаговой инструкции. Заполнив все пункты, услуга мобильного банка будет автоматически активирована на вашем устройстве, и вы получите уведомление.
- В крайнем случае, если вы не хотите тратить время на то, чтобы разобраться, как скачать альфа клик на телефон и зарегистрироваться в системе онлайн, можно обратиться непосредственно в отделение банка, где сотрудники сделают все за вас.
После того как вы скачали и активировали приложение на смартфоне, остался последний шаг – регистрация в системе. Это можно легко сделать через официальный сайт Альфа Банка с компьютера или планшета. Зайдя в раздел «интернет-банка», вы сразу увидите электронную форму регистрации, которую необходимо заполнить.
Стоит отметить, что в отдельном поле анкеты «Выберите канал» следует указать Альфа Мобайл и поставить в окне соответствующую галочку.
Возможно, в текстовом виде эта процедура выглядит несколько сложной, но на самом деле все три этапа регистрации клиенты проходят в среднем в течение пяти минут.
Также, если вы не имеете доступа к компьютеру, зарегистрироваться в системе можно через мобильную версию сайта. Пройдя последний этап регистрации, вы получите уникальный логин и пароль для использования приложения Альфа Мобайл. Задаваясь вопросом, как войти в свой аккаунт, и смогут ли это сделать воры в случае кражи телефона, не стоит бояться, ведь при каждом открытии приложения, система будет запрашивать пароль.
По желанию клиента пароль может быть изменён , и это делается как самостоятельно через Альфа Мобайл, так и при помощи сотрудника банка, позвонив на горячую линию.
Источник: https://bankfs.ru/credit-card/alfabank-prilozhenie-mobilnyi-bank-alfa-mobail-kak-polzovatsya.html
Я хочу воспользоваться услугой «Альфа-Мобайл». Что для этого требуется?
Для подключения «Альфа-Мобайл» необходимо:
- иметь телефон, поддерживающий технологию MIDP2.0;
- иметь счет в Альфа-Банке, открытый в рамках одного из Пакетов услуг;
- иметь подключенную и настроенную услугу GPRS.
Источник: https://AlfaBank.ru/retail/faq/mobile_bank/
Как войти в Альфа-Мобайл
Скачав мобильное приложение, запустите его.
- Нажмите кнопку входа.
- Укажите номер карты банка и сведения о сроке её действия.
- Введите номер телефона.
- Следуйте дальнейшим указаниям системы.
Важно!
Вместо номера карты можно указать данные банковского счёта.
Если клиент ещё не зарегистрировался в личном кабинете, то следует связаться с сотрудниками банка и получить от них временные данные для входа в личный кабинет Альфа-Мобайл. После входа в ЛК рекомендовано сменить пароль на постоянный или активировать вход по отпечатку пальца.
Источник: https://AlfaBank-24.ru/uslugi/alfa-mobail
Это интересно: Накопительный счет Альфа-Банка Блиц-доход: это познавательно
Инструкция по работе в Альфа-Мобайл
Посмотрите это короткое видео, чтобы понять чем вам может помочь Альфабанк онлайн.
Теперь обо всём по порядку. Мы расскажем об использовании основных операций в инструкции со скриншотами.
Подключение
- Чтобы подключить мобильный Альфа банк на телефон через интернет, зайдите в личный кабинет на официальном сайте click.alfabank.ru;
- Нажмите в верхнем меню ссылку «Настройки» — «Мобильный банк Альфа-Мобайл»;
- Далее выберите «Услуги и тарифы»;
- Прокрутите страницу вниз и нажмите кнопку «Подключить».
Отключение
Чтобы отключить мобильный Альфабанк, проделайте все те же действия, что и в инструкции по подключению, только в конце нажмите кнопку «Отключить».
Способ выше подойдет людям, хорошо разбирающимся в веб-интерфейсе личного кабинета. Остальным рекомендуем позвонить в банк на горячую линию по телефону -000 и запросить подключение или отключение услуги у специалистов call-центра.
Денежные переводы в Альфа-Мобайл
Совершайте переводы денег между своими счетами, с карты на карту, другому клиенту банка, по реквизитам счета в другой банк через приложение Альфа Банка. Обменивайте валюту онлайн прямо в со смартфона по выгодному курсу банка.
Перейдите с главного окна по кнопке «Платежи и переводы». Выберите нужный вид перевода.
Перевод другому клиенту
Для перевода денег другому клиенту Альфа Банк достаточно указать «Что вы знаете о клиенте». Введите номер телефона получателя перевода, привязанный к банку или другие реквизиты из списка.
Денежный перевод в другой банк
Чтобы перевести деньги клиенту другого банка, необходимо выбрать способ: с карты на карту или со счета на счет.
Электронные деньги
Для обмена на электронные деньги выберите Яндекс Деньги, Qiwi или RBK Money. Введите номер электронного кошелька и подтвердите перевод кодом из СМС-сообщения.
Перевод с карты на карту
Выберите карту, с которой вы будете переводить деньги и введите номер карты получателя. Комиссия рассчитается исходя из введенной суммы.
Обмен валюты
Вы можете обменять свои рубли, доллары или евро прямо внутри приложения. Просто выберите счет меняемой валюты и счет валюты, которую хотите получить. Комиссия за операцию не взимается, но курс обмена в мобильном банке не всегда может быть выгодным.
Платежи в приложении
Для оплаты товаров и услуг с помощью приложения мобильного Альфабанка, выберите соответствующий раздел в меню или найдите организацию по названию.
Оплата интернета
Найдите ваш интернет-провайдер и введите номер договора или лицевого счета.
Оплата мобильной связи
Просто введите свой номер сотового телефона. Альфа-Мобайл найдет вашего оператора по коду и предложит ввести сумму. Останется только нажать «Оплатить».
Оплата штрафов
Введите номер постановления о штрафе ГИБДД прямо в мобильном банке. Или проверьте штрафы по номеру водительского удостоверения/СТС.
Оплата транспорта
Покупка билетов на общественный транспорт или оплата парковки теперь возможна прямо из Альфа-Мобайл.
Лимиты на операции
Просматривайте свои доступные лимиты на переводы за день, месяц и одну операцию. Для этого нажмите 3 точки в правом углу — Настройки — Лимиты.
Другие возможности
Находите банкоматы и отделения Альфа банка на карте. Просматривайте доступные скидки по вашим картам в магазинах города. Подключите СМС-оповещения, откройте новый счёт или вклад. Всё это доступно в приложении.
Найдите ближайший банкомат или отделение банка прямо в приложении. Для этого прокрутите начальный экран вниз.
Чат с поддержкой банка
В тихой обстановке удобно воспользоваться голосовым набором текста, нажав на значок микрофона в виртуальной клавиатуре смартфона.
Источник: https://mobile-banks.ru/alfa/mobilnyj-alfabank-prilozhenie-na-telefon
Какие операторы сотовой связи поддерживают услугу «Альфа-Мобайл»?
Пользоваться услугой «Альфа-Мобайл» можно в сетях любых операторов сотовой связи, предоставляющих услугу GPRS (Билайн, МТС, Мегафон и т. п.).
Источник: https://AlfaBank.ru/retail/faq/mobile_bank/
Бесплатный телефон горячей линии для вопросов пользователей
В случаях возникновения непредвиденных ситуаций — не получается скачать мобильный банк Альфа-Мобайл, не удаётся установить приложение, ошибки авторизации и пр. — сотрудники банка оказывают квалифицированную помощь по телефону горячей линии +-888-78. Звонок является бесплатным.
Пользователи мобильных устройств активно делятся опытом работы в Альфа-Мобайле. Многие отмечают функциональность приложения и его удобство. Однако часто встречаются сообщения, в которых клиенты банка жалуются на некорректную работу приложения.
Никита Семейников в PlayGoogle написал положительный отзыв о программе, но отметил, что комиссия за перевод всё равно взимается, хотя банк анонсирует отмену этого платежа.
Дмитрий Сабельников на этом же ресурсе обращает внимание на не очень функциональный чат в бесплатном мобильном приложении. Отсутствие возможности отправить скриншот часто делает общение с сотрудником малоинформативным.
Пользователь в AppStore под ником Админ Майадмин отмечает, что при сохранении шаблонов сбрасывается значение НДС и просит исправить этот баг.
Пользователь Альфа-Мобайла с мобильным телефоном на платформе Windows отмечает удобство бесплатной программы Альфа-Мобайл, но просит расширить функциональность.
Источник: https://AlfaBank-24.ru/uslugi/alfa-mobail
Как скачать приложение Альфа-банк на компьютер
Для пользователей, у которых уже установлен эмулятор Bluestacks, скачать приложение Альфа-банк на компьютер не составит особого труда. Для этого нужно:
- скачать установочный файл внизу страницы;
- начать установку файла (двойное нажатие на скачанный файл);
- следовать инструкциям из всплывающих окон;
- разрешить доступ к геоданным;
- пройти авторизацию с помощью Гугл аккаунта;
- на экране компьютера отобразиться весь магазин приложений Гугл плэй;
- в строке поиска ввести «Альфа Мобайл»;
- щелкнуть кнопку «Установить»;
- открыть, установленное приложение и войти в личный кабинет по логину и паролю (их можно получить на горячей линии Альфа-банка у оператора).
Источник: https://bankfs.ru/credit-card/alfabank-prilozhenie-mobilnyi-bank-alfa-mobail-kak-polzovatsya.html
Для пользования «Альфа-Мобайл» необходимо иметь подключенную услугу GPRS-Internet. Как это сделать?
Для этого необходимо обратиться в службу поддержки своего оператора сотовой связи либо воспользоваться коротким номером для подключения услуги:
- для абонентов МТС 0880 2449 или 0022 22121;
- для абонентов Билайн *110×181# или 067409181;
- для абонентов Мегафон *105# и далее следуйте указаниям меню;
- для абонентов TELE2 услуга подключена по умолчанию.
Источник: https://AlfaBank.ru/retail/faq/mobile_bank/
Где можно пользоваться услугой?
Услуга «Альфа-Мобайл» доступна везде, где есть покрытие GPRS, в том числе за границей (при наличии GPRS-роуминга).
Источник: https://AlfaBank.ru/retail/faq/mobile_bank/
Официальное приложение для телефонов от Альфа-Банка
Для удобства клиентов была создана и выпущена программа, которую можно установить на мобильные устройства — мобильный банк Альфа-Мобайл. Приложение можно загрузить из официальных источников: с сайта Альфа-Банка, GooglePlay, AppStore.
Важно!
Скачивайте программное обеспечение только из надёжных источников.
Название программы | Альфа-Банк |
Разработчик | АО Альфа-Банк |
Стоимость пользования | бесплатно |
Наличие версии на русском языке | есть |
Платформа для установки | Андроид, iOs (ver.9 и выше), Windows ( 10 Mobile, Phone 8.1, Phone 8) |
Размер | в зависимости от типа устройства |
Функции мобильного банка Альфа-Мобайл
Бесплатный мобильный банк Альфа-Банка позволяет в удобное время осуществлять широкий спектр операций со счетами, вкладами, а также оплачивать услуги и товары. Просто установить, быстрая авторизация — и клиент входит в личный банк. Теперь для решения вопросов и выполнения операций не надо посещать банк и тратить лишнее время.
- Платежи. Клиенты могут оплатить всё что угодно в несколько кликов без введения реквизитов.
- Наличные. Оформите заказ наличных средств в разделе «Информация о счёте» и не тратьте лишнее время в отделении.
- Переводы. Пополните счёт друга или близкого человека, используя контакт из телефонной книги.
- Инвестиции. Осуществляйте действия с облигациями, ПИФами и структурными продуктами прямо из приложения.
- История операций. Будьте в курсе проведённых транзакций — сумма покупки, адрес проведения платежа и дата указаны в личном кабинете.
- Анализ расходов. Позволит узнать, на что вы тратите средства и в каком количестве. Планируйте свой бюджет с Альфа-Мобайл.
- Отделения и банкоматы. Узнайте адреса терминалов и офисов, а также ознакомьтесь с загруженностью выбранного отделения.
- Взаимодействие с ApplePlay. Привяжите, заблокируйте или разблокируйте вашу карту из Альфа-Мобайл.
- Поддержка. Чат с банковскими сотрудниками позволяет оперативно решать вопросы.
Источник: https://AlfaBank-24.ru/uslugi/alfa-mobail
Какую информацию я могу получать о своих счетах, используя услугу «Альфа-Мобайл»?
Доступный остаток по каждому из ваших счетов, подробная информацию о кредитных счетах, подробная информация о десяти последних операциях по каждому из счетов.
Источник: https://AlfaBank.ru/retail/faq/mobile_bank/
Возможности софта Аlfabank mobile
Важно! Пользоваться приложением от Альфа-банка могут и владельцы карт сторонних банков. Можно переводить деньги с одной карты на другую (комиссия — 1,95%) и искать ближайшие отделения банков и банкоматов. Прочие услуги доступны только для пользователей карт, выпущенных Альфа-банком.
Источник: https://bankfs.ru/credit-card/alfabank-prilozhenie-mobilnyi-bank-alfa-mobail-kak-polzovatsya.html
Могу ли я с помощью услуги «Альфа-Мобайл» оплачивать не только свой телефон?
Да, конечно. Например, вы можете оплачивать сотовую связь ваших родственников и друзей.
Источник: https://AlfaBank.ru/retail/faq/mobile_bank/
Как быстро деньги поступят на счет мобильного телефона при оплате с помощью услуги «Альфа-Мобайл»?
Денежные средства поступают на счет в течение одной минуты.
Источник: https://AlfaBank.ru/retail/faq/mobile_bank/
Как оплатить кредит через приложение Альфа-банка?
Чтобы внести ежемесячный платеж по кредиту или погасить его полностью, зайдите на своем смартфоне, введя логин и пароль, в приложение «Альфа-Мобайл». Далее перейдите в раздел «Платежи» и введите соответствующие реквизиты по оплате кредита. А лучше создайте шаблоны для операций, которые вы совершаете постоянно. То есть вам не нужно будет больше набирать вручную реквизиты по тому или иному платежу.
В видео ниже вкратце рассказывается о мобильном приложении от Альфа-банка: как скачать, зарегистрироваться и каковы его возможности:
Источник: https://bankfs.ru/credit-card/alfabank-prilozhenie-mobilnyi-bank-alfa-mobail-kak-polzovatsya.html
Альфа-бизнес – приложение для предпринимателей
Другое приложение т.н. «Альфа-Бизнес Мобайл» разработано исключительно для тех бизнесменов, которые являются клиентами Альфа-банка на территории РФ.
Мобильная версия «Альфа-Бизнес Мобайл»
Возможности при использовании приложения «Альфа-Бизнес»:
- Контролирование финансовых операций всех своих фирм;
- Быстрые платежи физическим лицам или контрагентам;
- Круглосуточное общение с сотрудниками банка по всем возникшим вопросам;
- Поиск ближайших офисов и банкоматов для внесения/снятия наличных;
- Слежение за общим состоянием бизнеса при помощи аналитических графиков по прибыли и расходам, основным партнерам, с которыми сотрудничаете;
- Подписывание поручений по платежам, подготовленных бухгалтером;
- Слежение за исполнением платежей, находящихся в обработке у Альфа-банка;
- Просмотр статей расходов и источников дохода и еще многое другое.
Практически каждый банк имеет свое мобильное приложение для того, чтобы клиенты могли быстро и просто осуществлять любые банковские операции без обращения в офис. Альфа-банк не стал исключением и представил приложение для клиентов – “Альфа-Мобайл”.
Разработчики создали для Альфа-банка удобную и простую программу, которая сочетает в себе все преимущества интернет-банкинга.
Благодаря разработке приложения для своих клиентов, банк значительно упростил осуществление многих операций. Каждый клиент может, не выходя из дома, отследить состояние своего счета, узнать остаток средств на дебетовой карте и задолженность по кредитной, воспользоваться удобным вводом и выводом средств.
В приложении имеется возможность создать раздел для избранных операций и использовать историю для повторения тех операций, которые были совершены ранее. Узнать адреса ближайших банкоматов и отделений банка, связаться со службой поддержки – все эти действия теперь не займут у клиента много времени.
Качество обслуживание клиентов ежегодно улучшается, а количество доступных функций и возможностей растет. Финансовая организация ежегодно улучшает предоставляемый сервис, так как заботится об удобстве и безопасности своих клиентов.
Источник: https://bankfs.ru/credit-card/alfabank-prilozhenie-mobilnyi-bank-alfa-mobail-kak-polzovatsya.html
Смогу ли я пользоваться услугой «Альфа-Мобайл», если сменю SIM-карту в телефоне?
Да. Услуга не зависит от SIM-карты, но после ее смены следует удостовериться в правильности GPRS-настроек.
Источник: https://AlfaBank.ru/retail/faq/mobile_bank/
Если я потеряю свой мобильный телефон, сможет ли кто-нибудь получить доступ к приложению?
Нет. Для входа в приложение необходим пароль, известный только вам, поэтому никто другой не сможет воспользоваться приложением. Кроме того, вы можете заблокировать доступ к приложению в Телефонном центре «Альфа-Консультант».
Источник: https://AlfaBank.ru/retail/faq/mobile_bank/
Я сменил мобильный телефон. Что необходимо сделать, чтобы воспользоваться услугой «Альфа-Мобайл» на новом телефоне?
Если ваш новый телефон поддерживает технологию Java MIDP2.0, необходимо настроить услугу GPRS-Internet и установить Java-приложение (которое можно загрузить с wap-сайта Альфа-Банка по адресу wap. alfabank. ru). Ваши логин и пароль останутся прежними.
Источник: https://AlfaBank.ru/retail/faq/mobile_bank/
Приложение «Альфа-Мобайл» требует произвести обновление. Что это означает?
Это значит, что Банк подготовил новую версию приложения «Альфа-Мобайл». Данное обновление является обязательной процедурой, так как услуга доступна только при использовании самой последней версии приложения.
Источник: https://AlfaBank.ru/retail/faq/mobile_bank/
Как обновить приложение «Альфа-Мобайл»?
Для обновления приложения необходимо сделать следующее:
- Запомните, либо запишите свой логин.
- Если ваш телефон поддерживает принудительное обновление установленных приложений, выделите приложение «Альфа-Мобайл» в списке и в контекстном меню выберите «Обновить». Телефон самостоятельно установит новую версию приложения.
- Если ваш телефон не поддерживает принудительное обновление установленных приложения, необходимо:
- удалить старую версию приложения;
- установить новую версию приложения с использованием wap-сайта Альфа-Банка http://wap. alfabank. ru (либо получив SMS-сообщение с ссылкой от Телефонного Центра «Альфа-Консультант».
Источник: https://AlfaBank.ru/retail/faq/mobile_bank/
Как узнать, поддерживает ли мой телефон MIDP2.0?
Вы можете получить эту информацию либо на сайте Альфа-Банка, либо позвонив в Телефонный Центр «Альфа-Консультант».
Источник: https://AlfaBank.ru/retail/faq/mobile_bank/
Как пользоваться приложением Альфа Мобайл
В приложении доступны следующие разделы:
- Счета. Можно прикрепить к номеру телефона несколько счетов и не обязательно одноименных. Это позволяет владельцу приложения просматривать баланс и совершенные финансовые операции по ним.
- Расходы. Пользователь может настраивать анализ собственных затрат по определенным статьям и периодам, что позволяет начать экономить.
- Карты. Перейдя в данный раздел можно посмотреть список прикрепленных счетов и при необходимости внести новые и удалить старые. Также здесь можно оставить заявку на получения виртуальной кредитки.
- Шаблоны. При частом совершении одинаковых финансовых операции пользователь попросту теряет время на введение данных. Для того чтобы ускорить процесс можно создать так называемые шаблоны, посредством которых можно совершать выплаты в два клика.
- Платежи. Этот раздел предлагает список совершенных платежей и получателей, которые разбиты по категориям для удобства восприятия информации.
- Переводы. Приложение позволяет совершать транзакции внутри собственных счетов и на сторонние ресурсы внутри финансовой структуры и на счета других банков.
Если вы являетесь держателем одной или нескольких банковских карт, то подключайте приложение Альфа Мобайл. С его помощью можно упростить проведение финансовых операций до минимума.
Крупная финансовая организация заботится о безопасности и комфорте каждого клиента, разрабатывая и улучшая сервисы и приложения, посредством которых осуществляются финансовые операции. Перед использованием того или иного банковского продукта внимательно изучите рекомендации по регистрации и совершению транзакций.
При возникновении вопросов свяжитесь с оператором колл-центра для получения пошагового руководства к действию.
Для бесплатной консультации на официальном сайт компании оставьте заявку на бесплатный звонок, внеся личные данные.
Источник: https://bankfs.ru/credit-card/alfabank-prilozhenie-mobilnyi-bank-alfa-mobail-kak-polzovatsya.html
Приложение выдает ошибку КС 002, КС 008. Что делать?
Причины возникновения ошибки могут быть следующие:
- плохое качество покрытия GPRS: повторите попытку позже либо в другом месте;
- некорректные настройки GPRS на мобильном телефоне: для настройки необходимо обратиться в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по номеру (+7 495) (если вы находитесь в Москве), либо по номеру 8 (800) 200-00-00 (для бесплатных звонков из регионов России) и получить SMS-сообщение, содержащее настройки GPRS;
- отсутствие подключенной услуги GPRS-Internet: необходимо обратиться в службу поддержки своего оператора сотовой связи либо воспользоваться коротким номером подключения услуги (для абонентов МТС — 0022 22121, для абонентов Билайн — *110×181# или 067409181, для абонентов Мегафон — *105×4 × 4×3 × 1#
- недостаточный баланс счета мобильного телефона: следует пополнить баланс.
Источник: https://AlfaBank.ru/retail/faq/mobile_bank/
Можно ли воспользоваться услугой «Альфа-Мобайл» с помощью КПК или коммуникатора?
Да, можно. Для использования услуги необходимо установить в устройство эмулятор Java MIDP2.0. Подробную информацию о данной процедуре можно получить в службе поддержки производителя вашего устройства. После установки эмулятора можно использовать услугу «Альфа-Мобайл» в полном объеме.
Источник: https://AlfaBank.ru/retail/faq/mobile_bank/
Зачем подключать услугу GPRS у оператора сотовой связи?
При подключении услуги «Альфа-Мобайл» на ваш сотовый телефон будет устанавлено Java-приложение. Приложение использует GPRS для связи с банком.
Источник: https://AlfaBank.ru/retail/faq/mobile_bank/
Как подключить и настроить услугу GPRS?
Вы можете:
- получить SMS-настройки на сайте Альфа-Банка;
- обратиться к своему сотовому оператору;
- настроить интернет на мобильном устройстве самостоятельно, используя следующие параметры.
Для абонентов Мегафон:
APN (точка входа): internet (internet.ltmsk — для тарифных планов Лайт)
Логин: gdata
Пароль: gdata
Источник: https://AlfaBank.ru/retail/faq/mobile_bank/
Сможет ли кто-нибудь получить доступ к приложению при утере моего телефона?
Нет, для входа в приложение необходим пароль, известный только вам, поэтому никто другой не сможет воспользоваться приложением.
Источник: https://AlfaBank.ru/retail/faq/mobile_bank/
Могу ли я временно заблокировать услугу «Альфа-Мобайл»? Это может понадобиться, например, на время длительного пребывания в регионе, где отсутствует GPRS-покрытие?
Источник: https://AlfaBank.ru/retail/faq/mobile_bank/
Могу ли я оплачивать мобильный телефон с валютного счета?
В настоящий момент это невозможно, но в дальнейшем такая возможность будет реализована.
Источник: https://AlfaBank.ru/retail/faq/mobile_bank/
Я получил SMS-сообщение со ссылкой на Java-приложение. Что мне с ним делать?
Если ваш телефон позволяет переходить по ссылкам в SMS-сообщениях, перейдите по ссылке, чтобы скачать Java-приложение. Если же ваш телефон не «умеет» выделять ссылки из сообщений, перепишите ссылку, а затем введите ее в WAP-браузер в вашем телефоне. Переход по ссылке запустит скачивание Java-приложения.
Источник: https://AlfaBank.ru/retail/faq/mobile_bank/
Каковы планы развития услуги «Альфа-Мобайл»?
В настоящее время в рамках услуги разрабатываются следующие направления:
- расширение списка возможных операций со счетами;
- повышение удобства пользования приложением.
Источник: https://AlfaBank.ru/retail/faq/mobile_bank/
Зачем мне пользоваться услугой «Альфа-Мобайл», если я могу оплатить телефон в Интернет-банке «Альфа-Клик», банкоматах и т. п.?
Отличие услуги «Альфа-Мобайл» от других удаленных каналов заключается в мобильности — вам не нужен доступ к Интернету, компьютер, нет необходимости посещения отделения Банка и т. п., ведь мобильный телефон всегда с вами. Это особенно удобно, если вы находитесь не в городе (например, на даче и т. п.).
Источник: https://AlfaBank.ru/retail/faq/mobile_bank/
Хотелось бы узнать, как можно изменить пароль на более удобный через меню приложения?
Необходимо в корневом меню приложения выбрать пункт «Настройки», затем «Смена пароля» и поменять пароль на необходимый.
Источник: https://AlfaBank.ru/retail/faq/mobile_bank/
Количество использованных доноров: 6
Информация по каждому донору:
- https://AlfaBank.ru/retail/faq/mobile_bank/: использовано 27 блоков из 39, кол-во символов 7983 (30%)
- https://AlfaBankin.ru/alfa-bank-mobilnyj-bank.html: использовано 1 блоков из 6, кол-во символов 1143 (4%)
- https://bankfs.ru/credit-card/alfabank-prilozhenie-mobilnyi-bank-alfa-mobail-kak-polzovatsya.html: использовано 7 блоков из 21, кол-во символов 9337 (35%)
- https://AlfaBank-24.ru/uslugi/alfa-mobail: использовано 4 блоков из 8, кол-во символов 4041 (15%)
- https://mobile-banks.ru/alfa/mobilnyj-alfabank-prilozhenie-na-telefon: использовано 1 блоков из 7, кол-во символов 3557 (13%)
- https://alfaclicki.ru/alfa-mobile/: использовано 2 блоков из 2, кол-во символов 423 (2%)